《靠谱》04：轻松适应职场角色的素养训练

第四部分 职业素养

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上一节我们讲解了工作中的执行技巧，这一节我们最后再来了解一下，职场人士应该掌握哪些基本的职业素养。

我把这部分内容进行了总结和整理，归纳出了四大职业素养：

第一种职业素养是责任力。

所谓的责任力，就是作为职场员工，我们需要对企业尽职尽责。具体要怎么做呢？

首先，我们要学会创造价值。在工作中，只有对他人，比如对领导、同事、客户或者顾客，有了贡献，才能实现自己的价值，你的工作也才具有了价值。

所以，工作并不是自己想做什么就做什么，而是满足“对方”的需求。比如，满足领导对业绩的需求，满足顾客对产品的需求等等，这都是实现价值的途径。

作为职场新人，大家要明确一点——你不是“消费者”，而是“生产者”。在上学时，学校如果有哪一点做得不好，学生是可以抱怨和反馈的，但在公司里，你就不能再用“消费者”的角度考虑问题了。比如，有些人经常抱怨公司这里不好，那里不好，作者认为，这种思想其实都是错误的，它要么导致你跳槽，要么导致你只会抱怨，很难有进步。正确的做法是，你要时刻把自己当成是“生产者”，满足别人的需求，这样才能为公司做贡献。

关于这点我想补充一下，做任何工作，抱怨确实都不可取。但有些良好的建议，也需要更多人一起提出来，才能改良我们的工作环境。不过对职场新人来说，把自己当做生产者，减少抱怨，多做实事，我们确实会进步得更快。

责任力的第二点要求是，要积极踊跃地表达自己的观点。

世界上顶级的咨询公司都有一条基本的价值观：“会议上不发言的人，其价值等于0”。

我们在职场上也要时刻记住这一价值观，在公司的各种会议上，积极踊跃地表达自己的观点。

第三，我们还要学会“承诺力”。

对职场人来说，对工作的承诺力，就是“必定完成指定工作”的能力。也就是说，在工作中，一旦你做出了承诺，无论发生什么，你都要兑现并完成这份承诺。比如，客户让你配合完成某份工作，如果你做出了承诺，你就要尽力去完成。

这里需要强调的是，学会承诺力，并不是要求我们只对领导作出承诺，而是对工作成果做出承诺，为自己所贡献的对象而承诺。

最后，我们还要具备团队合作精神。

作者认为，虽然初入职场的新人工作能力和工作内容都比较有限，但是，你的责任可不止是做一些鸡毛蒜皮的小事儿，而是要积极地融入团队，自主地做一些工作。即使不能独当一面，也要尽可能地思考在现有能力下，可以在什么领域为团队做出贡献，发挥自身价值和优势，作为专业人员承担起责任。

说完了责任力，我们再来看第二种职业素养：执行力。

对职场新人来说，我们需要掌握的执行力主要有两种。

首先，我们要牢记“时间就是金钱”，提高执行的效率。

对顾客和老板来说，员工的时间就是金钱，他们最希望看到的是，员工具备强烈的时间意识。所以，职场新人固然很“新”，没有太多工作经验，但也要在举手投足之间体现自己的专业精神，尽可能地提高做事的效率，少做无用功。

另外一种执行力叫做，速度和质量两不误。

也就是说，如果你仅仅做事很快，做出来的成果质量却很低，同样也是行不通的。所以，职场新人要学会风险控制。如果在工作的过程中，发现自己做了“无用功”，就要立马及时止损，避免继续在无用功上消耗时间。如果发现自己做某件事的方法、方向错了，也要马上做出调整，踏上正轨。

作者在这里建议，作为职场新人，在做一件事之前，最好能花少量时间定好大致的工作方向，想好先做什么，后做什么，怎么做，等等。

第三种职业素养是学习力。

作者有一个很独到的观点，他认为，对年轻人来说，重要的不是在哪个公司工作，而是和谁一起工作。比起选择工作环境，我们更要谨慎地选择一起共事的人，因为无论是为人处世还是工作能力，你都会受到他们的影响。

那么，选对了人之后，我们要怎么去跟他们学习呢？作者认为，我们可以模仿日本茶道中的“守破离”思想来提升学习力。

首先是“守”：“守”就是遵守，也就是说，作为职场新人，我们要从细节上效仿师父的一举一动，一言一行，尤其是做事的方法和技巧。

“破”指的是破除，即接触和师父所教授的不同的想法和做法，拓宽眼界。

“离”指的是分离，意思是说，我们要在工作中超越迄今为止所学到的所有方法，孕育出自己独特的工作技巧。

最后我们再来了解第四种职业素养：追随力。

我们现在谈“领导和管理能力”会谈得比较多，大多数职场新人，应该都看过类似于“21天学会管理”“一周内掌握领导力”之类的文章或书籍。这说明我们中国员工，都非常想要提升自己的领导和管理能力，让自己有更大的发展空间。

但话又说回来，对职场新人来说，公司并不要求他具备多大的领导能力，现实中，就算新人有领导能力，暂时也没有用武之力。

所以，作者就强调，对新人来说，最重要的是发挥作为下属追随领导的能力。比如，当领导作出某个提议的时候，我们要学会支持上司的提议，并动员自己周围的人，协助领导推动实现方案。

大家要明白：就算是公司的老总，仅凭一己之力，也很难开展大规模的活动，所以，能追随他们并支持他们工作的人，就显得十分重要。优秀的团队，必定有优秀的追随者。

好了，这一节的主要内容就讲到这里，接下来我们来简单总结一下这四种典型的职业素养：第一种职业素养是责任力，这主要包括四个方面，分别是：学会创造价值；要积极踊跃地表达自己的观点；学会“承诺力”；具备团队合作精神。第二种职业素养是执行力，它要求我们在注重效率的同时，能做到速度和质量两不误。第三种职业素养是学习力，它要求我们跟对人，并且通过“守破离”思想来提升自己的学习能力。最后一种职业素养是追随力，它对职场新人的要求是，要学会追随领导，支持领导的决定。

以上就是《靠谱》这本书的全部内容，感谢收听后浪讲书。