第三篇 第五章 试着让对方说“是”

第三篇 第四章 从友善待人开始

第三篇 第六章 给对方说话的机会

让别人与你合作

第三篇 第八章 学会换位思考

第三篇第九章 了解他人的需求

第三篇 第十章 激起他人高尚的情操

第三篇 第十一章 学会包装你的观点

第三篇 第十二章 对固执的人用激励法

第四篇 如何让他人接受你的观点 第一章 用聪明的赞赏开始谈话