质量经理能力建设系列公开课一：质量经理必备能力之质量战略与文化

课程大纲：

1.何谓“质量”？我们应该如何理解它？

●我们应该如何理解质量？ 

●客体的质量发展是如何演变的？ 

●质量管理原理与组织质量是什么？ 

2.说到战略与文化都是高层的事？质量经理该如何理解战略的意义，并发挥作用？ 

●什么是质量战略？质量战略的发展 

●质量经理，该从什么角度参与战略的管理策划？ 

●各级人员在质量战略管理中的角色和位置 

3.质量文化，从无形到有形 

●什么是质量文化，质量文化是无形的么？ 

●质量文化是自然形成的么？ 

●显性化的质量文化，是如何打造的？ 

4.从战略到文化，找准你的职场锚点！