老人取件途中猝死 快递为啥不送货上门，对此你怎么看？

近日，一位79岁老人在取完快递搬运上楼过程中猝死的消息引发大量关注。死者家属认为，快递面单清楚写着“送货上楼”，而快递员却让一个年近八旬的老人爬6楼搬22斤的快递，“简直就是胡闹”。快递公司回应：快递员与客户电话沟通时，客户表明主动下楼取货，收货人查验包裹付费后直接拿着包裹离开，操作符合公司流程。由此引发今日圆桌派话题：老人取件途中猝死 快递为啥不送货上门，对此你怎么看？