简述社会个案工作者所需要的技巧以及增进社会工作技巧的方法

简述社会个案工作者所需要的技巧以及增进社会工作技巧的方法。

答：社会个案工作者所需要的技巧主要包括：

（1）沟通技巧。在社会工作中，工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧。

（2）关系技巧。关系是社会个案工作助人的核心要义。关系技巧包括真诚和有同理心地回应的技巧，表现温暖和关怀的技巧，及表明尊重案主的技巧。

（3）过程技巧。具体包括接案和约定技巧，评估技巧，签订契约技巧，介入技巧，检讨及终结技巧等。

增进社会工作技巧的方法主要包括：

（1）做工作全程记录。在记录中，社工有机会重新思考自己的助人过程，反思与案主的相互关系和互动，详察使用的技巧和所作的回应是否正确。

（2）督导。督导涉及机构的行政程序，工作者的工作技巧能通过督导员所输入的教育元素而得到发展和改造。

（3）顾问和咨询。这是在某一领域有资深经验和知识的专家与个案工作的新手之间有时间限制、有目标、有契约的一种工作关系。它可以使工作者在专家帮助下获得更多工作技巧。