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在每一个顾客的背后,大体上都有250 名亲朋好友,这些人又会有同样多的关系。因此,得罪一名客户,就等于 得罪了潜在的250名顾客;相反,则会产生同样大的正效应。
心理操纵术
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玩的就是操纵术|掌控人心 洞察人性 懂得变通
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