038 世界上最讲求以服务为中心的公司——客户的小事，就是我们的大事
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- 037 值百万美金的笑容——给客户留下一个好印象11811:07
- 038 世界上最讲求以服务为中心的公司——客户的小事，就是我们的大事10508:00
- 039 乔·吉拉德的生日鲜花——细节帮你赢得客户的心8807:40
- 040 东方饭店的人性化服务——做好细节，业绩才能做大7905:56
- 041 买李子的老太太——不是你要卖什么，而是客户要买什么12206:39
- 042“每桶4美元的标准石油”——细节上的一小步，改变上的一大步9909:45
- 043 从勤杂工到总领班——成功是无数细节的累加8509:46
- 044 店名叫做“被遗忘的女人”——细节上超过别人，结果就超过别人7906:21
- 045 就算洗马桶也要最出色——没有不好做的事，只有做不好的心8107:10
- 046 加藤信三升职记——注重细节，赢得收益【续更《微反应心理学》如何看透ta的心？】8708:24
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