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11.1坚持服务第一——服务要热情
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机关的机关
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11.2服务要周到
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11.1坚持服务第一——服务要热情
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10.5要言之有度
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25:29
10.4要言之有趣
107
13:24
10.3要言之有据
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10.2.3要有很强的规范性——是清晰明白,不是宽泛模糊
82
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10.2.2要有很强的操作行性——是具体实在,不是空泛议论
107
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10.1.3要有公理——既要观点正确,又要符合现实
108
10:35
10.1.2要有哲理——既能说服人,又能感悟人
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10.1.1要有道理——既提出问题,又分析问题
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