“真的很对不起,让你们失望了,我们虚心接受所有的批评和建议,并会立即着手相应的改进。”富途创始人李华发布署名文章,针对10月9日凌晨的交易中断事故道歉,并重点进行了三方面回应。一是末日期权价值归零的补偿问题。针对购买了末日期权因故障未能及时平仓,导致价值归零的客户,富途客服从周末开始已在逐一联系,会根据具体的情况沟通对应的补偿方案。二是系统容灾的问题。三是资产显示问题。(证券时报)
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