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今天的题目是:
284.(安徽)有网友发帖,说机关智慧停车系统平台计费有问题,还造成了车主隐私泄露。领导让你去解决这个问题,你怎么办
是不是还有一种情况,隐私是内部人员泄露的,那么需要追责报警
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核实 问题 解决 解释 反馈跟踪 舆情?及时回应 核实了解 (不是我们的问题,甩锅) 解决 解释 (有证据)更好的宣传 反馈跟踪 回复网友了解情况 其他人了解情况;分情况??知屋漏者在雨下,知政失者在田野
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1,及时回应,说明我们已经了解情况,会着手调查,第一时间回应2.找到发帖网友以及其他停车市民,了解情况,做好证据的收集3.分情况讨论。可能网友不太熟悉使用规则,可能多收费,要退费,道歉,技术人员修复技术漏洞,可能泄漏了隐私告知当事人防止上当受骗,技术人员立即修正。4,拓宽举报渠道
第一部分处理就发帖回复网友,还是最后三条说完再反馈?
公考面试找暖姐 回复 @听友375826127: 发帖和反馈最好都做