西门子的王牌销售竟然是她？！

提起王牌销售，你脑海中所浮现的形象是什么？精力旺盛滔滔不绝的帅小伙？戴着金边眼镜，睿智风趣的中年大叔？还是果决干练的女汉子？累积销售额10个亿，西门子这位传说中的“王牌销售“将彻底颠覆你的想象！

她就是西门子数字化工厂集团（DF）和过程工业与驱动集团（PD）OEM 华东区销售鲍敏，同事们都亲切地称呼她：“鲍阿姨”。在为西门子服务的22年里，鲍阿姨做着几万十几万一单的业务，却创下了惊人的累计销售额：10亿元。这金光闪闪的数字背后，鲍阿姨的销售秘诀是什么呢？

寻找客户要“花心”

回顾这20多年在西门子的销售工作，鲍阿姨最大的感触是：生意不会自己送上门。在市场上，40%的客户是通过展会、媒体广告等推广活动而来，30%的客户是通过同行介绍以及客户电话咨询而来，而剩下30%的客户要靠销售主动探寻发展。

接近客户要“费心”

一旦目标锁定，就要敏锐地了解客户的实际需求、购买能力、决策者等宝贵信息。要获取这些信息，销售要花更多的时间和精力去拜访客户，和客户沟通。

这一过程被鲍阿姨形象地比作“追随热恋中的情人”。“做销售有时候就像谈恋爱，要千方百计地靠近对方，让其接受你，被你吸引，那目的就达到了。”这可谓是鲍阿姨的经典语录之一，也是她销售经验的生动表达。

留住客户靠“真心”

如今，鲍阿姨拜访客户时，上至厂长，下至门房都认识她，亲切地和她打招呼，而且他还发展了不少粉丝。说是粉丝，其实就是在和鲍阿姨多年做业务打交道的过程中逐渐发展成至交。每当有需求时，客户都会主动想到鲍阿姨。他们总是说，与其让其他公司做，不如去找西门子的鲍阿姨。

做到这点靠的是她十几年如一日，对客户真诚相待、将心比心。鲍阿姨认为：“销售终极比拼的还是人品和态度。销售要想客户所想，急客户所急。”

专心工作的鲍阿姨

鲍阿姨在苏州客户仓库拆封西门子产品，为装配做准备