第41讲：如何培养书业运营管理团队的互联网思维？

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引领书业转型升级，打造书业新生态；

大家好，我是益华商学院首席讲师姜开成，欢迎大家收听我们

大家晚上好，我是益华商学院首席讲师姜开成，感谢大家聆听我们益华商学院《书业互联网转型升级68堂必须课》，今天我将继续通过喜马拉雅给大家分享书业互联网转型升级的课程，今天我将分享的是第41讲“如何培养书业运营管理团队的互联网思维？”。

讲师介绍  姜开成  益华商学院首席讲师

什么是互联网思维？ 

互联网思维，小米雷军说互联网思维就是“简单、极致、口碑、快”，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、传统企业转型升级。这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。互联网思维是降低维度，让书业以更加好的姿态主动去融合互联网产业。[

  互联网思维的六大特征：大数椐、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。

互联网思维的驱动力 

“任何由技术驱动的社会变化——物和物的关系，只是起点；人和人的关系，才是终点。”互联网最终带来的是一种文明形态的转变，并体现于新生代的态度与行为。

互联网最初只是一种技术，但因为人的加入，互联网应用、互联网时代开始富有人文色彩，代表着一种精神。这种精神被认为包括四个方面：①开放，没有时间界限，也没有地域界限，更体现在人们的思维空间的开放性上；②平等，网络面前人人平等；③协作，每个人既是信息的接收者，也是信息的传播者；④分享，可谓是互联网发展的源动力。

如何培养书业运营团队的互联网思维？ 

接下来分享下“如何培养书业运营管理团队的互联网思维？”

只需需要十步就能培养出团队互联网思维，实现互联网与书业实体的更好的融合。

1.树立共同的人生价值观及情怀

2.打造团队归属感与荣耀感

3.改革制度，将原来分工协作变成目标考核制

4.将80后作为公司全新的管理干部预备队

5.学会利用90后破坏式创新的价值

6.开放思想，学会分享公司有价值的数据及经验

7.将原来早九晚五的制度改革为全新的KPI

8.采取管理岗位轮岗制，让团队学会思考不同的问题

9.基层员工无论任何岗位均从客服做起，明白客户到底需要什么？为何抱怨?

10.制定产品的迭代周期

11.每天看数据，实施调整策略，打造极致的相应速度

12.重视用户复购率、活跃率、增长率、ROI等核心指标

13.经常带领团队出去参观不同类型的优质公司

14.重视团队默契度，实现内部自愿自主的能动意识。