第二节：数字******

大家好，我是任鑫，我们今天接着来聊数字化，上一次聊到，我们要么搞数字化，要么被数字化搞。就是如果你买双鞋，哪怕去一个传统的实体的鞋店，买了一双实体的鞋，这背后其实都有无数层的数字化，科技已经用上了，所以我们要了解数字化。但是你可能还是觉得他用他的，关我什么事儿，我也不一定要了解数字化呀。那我今天就要讲一讲，说你一定要了解数字化，否则未来的话风险很大，机会很小。

那为什么呢？其实有三点原因。第一点就是因为我们作为用户以及我们的用户，作为一个普通人，大家都已经数字化了，所以不了解数字化就是不了解当下这个时代的用户。我们要了解第二点呢，就是虽然我们的行业可能看起来暂时还没有特别的数字化，但是其实必然受到数字化的冲击。我再给大家举一些例子，如果不了解数字化，很有可能大水其实已经慢灌到了楼下，只是我们没有看见你看见的话，至少可以早点跑，对吧，早点换条新船。第三个就是数字化的浪潮当中其实有大量的新的机会，这个机会不一定是大公司可以抓得到。事实上大公司反倒不好抓，因为船大掉头就慢。很多的机会其实是给小公司，甚至个人的。巨头打架的时候，其实有一批小鬼遭殃，还有一批小鬼的话就可以在旁边捡钱，机会也是非常的多。所以整体上来讲就是用户数字化了，你得数字化。别人数字化冲击到你的行业，你也得数字化。别人还没数字化，但是数字化来了，旁边有钱捡，我们也必须了解去捡，得到这个钱。所以总体上来说的话，就得了解数字化。

那具体来讲的话，怎么了解数字化呢。三个点，第一点就是其实用户已经彻底数字化。你可能会想说，不是的，我就是一个非常的温情脉脉的人，跟你们这些搞数字化的不一样，你们都是理工科，我是一个文科的。我是讲艺术，讲文学，讲人情，讲关系，我才不数字化冷冰冰。

我举一个最热乎乎的场景，就比如说老同学聚会。哇，老同学多少年没见了，聚会，吃饭，拥抱，喝酒，然后回家。这事儿听起来好像就跟那个数字化没什么关系，对吧，听起来非常的温情脉脉。但是你仔细想一想，你是在哪里跟老同学联系的？是不是在一个微信群里，这是不是一个数字化工具？有了微信群之后的老同学，跟没有微信群之后的老同学，是不是不太一样。以前要是没有这个群，没有那个朋友圈，你估计早就把这个人，都不知道忘到哪里去了。那么现在的话，其实你能够记下来这个人，数字化科技在中间扮演了重要的作用。那你想发起来这个聚会的邀请，我们是什么原因来发起的，其实是不是群里面有人开始吆喝，比如说：啊，某某来上海了，我们聚一下吧，然后就开始聚了。这是不是也发生在群里，那聚一下的时候，大家选择饭店的时候是说：哎，我们去哪里哪里，你看路边有什么店，还是所有的人都在说，我们在地标性，比如说人民广场，然后在附近找一个店，那找店的时候是过去看呢，还是打开大众点评网，然后去搜索。一般来讲都是大众点评网搜索，对吧。搜索一个，哎，看起来评论还不错的店，这是不是又是数字化，那么会用到大众点评的那些餐饮企业，是不是就比不会用到这些数字化工具的餐饮企业，更能够拿到你们这一次同学聚会的生意？

那同学聚会完了之后的话，在那边喝酒啊，聊天儿，完了之后结账，是不是用移动支付？那移动支付完了之后，如果你们比较西化的话，是不是aa制啊？那aa制的话是不是会发起一个群收款功能，让它自动aa制，大家付钱，然后付完钱之后，这个时候你可能会发现说：诶，对呀，我喝了酒，那就不能开车回去了。这个时候是不是要找一个代驾，那找一个代驾的话，这个时候是不是也用的是数字化的科技？而且还有一点，假如说你是开车来的吗？那么大概率的时候，你进停车场和出停车场的时候，车场的那个门开关，是不是有一个摄像头在照着你的那个车牌，他就识别了你这个车牌。识别了你这个车牌的这个技术是不是人工智能在背后，那人工智能识别来，你什么时候进的这个停车场，什么时候出的这个停车场，然后他自动算了这个钱，然后自动的，你用微信或者用那支付宝把这个钱给付了，这是不是又是数字化。所以你看其实你的整体，你的消费行为的产生，激发你的消费具体场所的决定，你的消费过程甚至于你消费过程当中使用交通工具，其实已经受到了数字化的影响。

所以基本上来讲，我们每个人的行为都被数字化所塑造。你想想，你回到二十年前，你会不会超级不习惯，就是因为我们其实已经是这个新时代的一个移民，然后我们回到老的国家，二十年前的国家，其实我非常的不习惯，会觉得你出门至少就不会带钱嘛。然后就会发现，买东西买不了。这就是因为我们的行为其实是符合这个时代的。

所以，如果你要做符合这个时代的这群人的生意的话，你必须要了解这个时代的本质，而不能说，哎，我就不了解数字化没有关系。因为我们还会被进一步的改变被进一步的塑造。这是第一点，就是用户已经数字化了，你得数字化。

或者我再换一个更浅显的例子，就是假设你开一个麻辣烫的店。早期的时候呢，其实你可以选择用户现金付款，那个直接人来点单。但是如果你隔壁家，他们都开始用手机点单，然后接受移动支付。那么用户也已经很习惯手机点单和移动支付。你这个时候不上也得上，因为隔壁家，运营效率比你高，然后用户身上已经没有带现金，你相当于是被时代所裹挟，必须往前走。但是等你被时代所裹挟必须往前走的时候，这个时候就很难有超额的收益了，往往都是成本。

Ok，这是第一点，第二点的话就是数字化，它其实对我们的冲击，很多时候是隐性的，我们看不见。你会觉得：哎呀，那种商业，比如说他卖东西，他会受到电商的冲击，我这个行业就不会受到电商冲击。但是实际上比如说我举两个例子啊，第一个就是银行的柜员，我听说最近几年的财会专业的毕业生，大规模找不到岗位，找不到职业。为什么呢，因为早期这种专业的毕业生，大量的对口是银行的柜员。但是你想一想，你已经多久没有去银行取钱了？大量的操作，你是不是已经在银行的app上完成，这样子的话，其实银行就不需要招一线的这种柜员了，那不需要招一线柜员的话，大学生刚刚出来的第一份岗位，往往就是这种初级岗位，初级岗位正在大量的消失。如果我们不理解说：哎呀，这个岗位其实它正在大量消失，很有可能很多人还在拼命托关系，要搞这么一个铁饭碗，其实这种铁饭碗已经被数字化冲击的非常的厉害了。

那么第二点，被冲击到的，很有可能是我们的菜市场。那你想说，我卖个白菜，我怎么会被数字化冲击。但是最近两年，其实因为社区团购的兴起，各大巨头开始补贴，补贴到团长，补贴到自提点手里，小商小贩们赚那么三毛五毛的，其实很难支撑下去。那你想，这是一个何等的无枉之灾。

看起来我们的行业跟数字化没什么关系，你总归得吃个菜吧，你总归得有银行吧。但是实际上这里面具体的岗位很有可能会受到了数字化巨大的冲击，导致这种岗位在大批量消失。如果我们不能够很好地理解数字化的风险。所谓郎怕入错行，女怕嫁错郎，很有可能会选错自己应该站的地方。更关键的就是未来，其实很多时候。不仅仅它是有坏的冲击，数字化也有好多冲击，而且其实我们也已经把它用到了。比如说我家里买的那个小米的那个摄像头。九十九块钱，他甚至于连宝宝都哭声监控都有，然后他还可以监控说家里哪个物体在移动啊，诸如此类的。这其实就是数字化平民化的一个很好的东西。

传统的摄像头没有这个，第一个拥有了这些功能的摄像头，它就有更好的卖点。我们现在身边有越来越多的朋友的车子已经开始自动驾驶，最近还出了问题，这些都是时代的大浪潮。那么原有的，比如说你是个做摄像头的，你是造车的，你是那个开船的，你可能是各种各样的传统行业，但是你现在发现说：哎，摄像头加入人脸识别，加入哭声的识别车子加入激光，加入自动驾驶。你是开船的，甚至于包括说，声纳自动去帮你判断哪边的龙虾比较多，这些东西都已经可以让我们的传统行业往上提升一个效率的级别。所以你如果不会用数字化，可能被他冲击，但是你会用数字化，很有可能路边的第一笔钱，就是比较容易被你捡到。你是大船的话呢，你可以考虑这种大的事儿，那你是小舢板的话，也可以在旁边捡贝壳嘛。

如果我们提前的知道说哪一个行业，它有可能被数字化，然后有可能成为巨头的枪，然后这个市场会非常的火热的话，其实除了自己做以外，还有一个做法就是我们能不能参与到巨头的竞争当中，成为他们的生态的一部分。就好像早期的我，不是说现在社区团购，团长真的不咋挣钱，但是早期在几大巨头刚刚开始打仗的时候，社区团购团长真的很挣钱，很挣钱。因为大家都在抢人抢地盘，所以你手上如果说能够帮助各大巨头拉到更多的团长，以及你能够在自己小区搞得定的话，其实你是非常容易赚钱的。所以，总的来说就是如果我不了解数字化，很有可能你的行业受到冲击，你还不知道，还在那边开开心心。如果你知道数字化的话，那么这个行业被数字化冲击的话，你可以吃到第一口的红利。如果你是大公司，你就可以考虑我怎么样来用好数字化抓住这个红利。如果你是个人，或者是一家普通的小公司，你可以考虑说，在大巨头吃这个红利的过程当中，我怎么被当枪使，被当枪使的话，也可以分一点贝壳，人家吃龙虾，我们吃贝壳也是很香的。

第三点的话呢，就是解答大家一个疑问就是大家会觉得，数字化这么大的一件事儿，我搞不定啊。但是其实吧，我们刚刚说到捡点小钱儿的话，其实你先去占位子，你只需要比同行做得多一点就好了。大有大的搞法小有小的搞法，最后哪怕你不会搞，但是你熟，那你也会更有新的机会。

我举两个例子，就举一个极端一点的例子：拍马屁。大家觉得说我们升职加薪需要拍马屁，那你如果在公司里面，比如说我公司里面，现在小朋友要来跟我讲说：哇，麦斯，我觉得你好棒啊！我会觉得神经病啊？我还要你说。但是呢，现在在数字化的空间，我也有自己的一个视频号，那个视频号其实挺少有人给我点赞和评论的。然后假如那个小朋友发现：老板还开了一个视频号哦，他这个见解，我有想法，跟他说两句。这个时候我还挺乐意回复我每一条视频号评论，因为没几个人评论。所以这个时候，其实你如果比你的同行多了一点点的这种小心思，你更会用一点点这种数字化工具，你哪怕连拍马屁也能比别人拍的更到位，在更稀缺竞争更小的一个环境下，拍到正确的马屁。这是一个开玩笑的一个点啊。言归正传的话，就是哪怕你做一个视频号，或者你做一个播客，做一个喜马拉雅的专栏，你想就会说：我要做这个专栏，我要做的特别特别好，但是实际上不需要。你只需要做到比你的同事们好就可以了。比如说你做视频，你做到比同事好，你也没做到多好，根本也不火。但是如果你们公司要做一些新的，关于视频的事情，你就更容易脱颖而出。你讲大道理也讲得更出来，你讲实操也更讲得出来。然后大家都知道，哎，这个人，每个月还拍几条短视频，你就是天选之人。但是如果你没有这么一个差异化的话啊，你跟所有同事都是一样的。人家做销售，你也做销售，人家做ppt你也做ppt，这样很难差异化，但是新的数字化的浪潮里面，新工具，新渠道，新打法非常的多，你在任何一个领域，只要你比别人好一点，甚至于你只要比你的同事好一点，你就会有更多的机会，你就会更容易被看到。你被看到之后，你就更容易在公司拿到更多的关于数字化的机会，比如说公司就说那公司的视频号就交给你管了。嗯，虽然也不见得是件什么好事儿，对吧。本来你在视频方面只懂十分，但是呢，你通过公司的视频号，因为有了一点点预算啊，几千块钱你可能就懂了二十分，然后因为你管了一个大一点的视频号，可能的话呢，你去跟人家交流的时候，你就更有话可以讲，然后你上面好歹有点粉丝，因为这个你有可能得三十分。你比别人先走一步，先走半步，那个半步又可以带来新的机会，让你先走一步。然后先走一步，之后你又有新的机会先走两步，这样子就可以慢慢的把你推到数字化的浪潮上面。所以强烈建议大家不要想着说，哎呀，不是李佳琦，我怎么可以做出五百万粉丝，我怎么可以。不用这样想，你只需要比同行多一点就好，拍马屁也能拍的比较到位，出成绩也能出的比较到位。被领导也能多看见，总归是件好事儿。

所以回顾一下，数字化跟每个人都有关系，因为我们用户数字化了，你要卖东西给他，你必须要了解数字化。然后因为数字化影响了行行业业，如果我们不了解的话，可能我们这栋楼塌了，我们还住在这栋楼上，没及时跑。以及数字化的浪潮带着黄金，经过我们身边的时候，我们也没及时的看见。

最后就是不要一下子想到，说我要做就要做一个多么了不起，多么大的事情。其实可以想，就是说我其实可以比同行做得好一点就好，做得好一点。就可以好两点，好两点，你就会带来新的机会。新的平台你可以好三点，你就可以站在更前沿的数字化上面，那么就更容易把握到未来的机会。这也是为什么我建议大家，多搞点这种新的事情，多了解数字化一个原因。