第二章第二三四五节

目录
一、本节结构图
二、本章知识点及考频总结
三、配套练习题
一、本节结构图
二、本章知识点及考频总结
第二节
企业战略环境分析
【知识点1】企业环境的基本概念（选择）
一、企业环境：任何一个企业和社会组织都是存在于环境之中的。
二、微观环境：直接影响企业履行其使命状况的行动者、供应商、中间商、顾客、竞争对
手等。
三、宏观环境：来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量或因素。
1、包括：人口环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治和法律环境，社会文化环
境。
2、企业宏观环境的状态：相对稳定状态；缓慢发展状态；动荡不定状态
【知识点2】企业的产业环境分析（选择
）
一、企业进行产业环境分析的内容
1、产业的特性
2、产业的寿命周期分析
3、产业的发展状况
4、产业的竞争结构分析
二、产业的寿命周期分析
1、引入期（初创期）：高风险低收益时期。投资于此产业中的企业数量少，盈利很少，
大部分企业亏损，风险很大。
2、成长期：厂商数量开始增加，经营利润迅速提高，亏损风险很大，破产率兼并率高。
3、成熟期：稳定发展时期，大厂商开始垄断整个产业的市场。经营利润较高，风险不
大，增长慢。
4、衰退期：销售量下降，厂商减少，利润下降。
三、产业的竞争结构分析
1、迈克尔·波特的五力竞争说：
第三节
企业资源和能力分析
【知识点1】企业核心能力的概念（选择）
一、核心能力：企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。
二、核心能力的特性（选择、文字
）
1、有价值的创造能力：有助于企业为顾客创造价值，为企业创造超值利润。
2、异质性：核心能力独一无二。
3、难模仿性：核心能力上有企业的烙印，其他企业难以模仿。
4、不可交易性：企业无法能立即购买的竞争对手的核心能力。
5、扩展性：企业一旦建立了自己的企业核心能力，即可将其核心能力组合到不同的相关
创新中，构建新的创造与发展的基础，并不断推出创新成果。
6、动态性：核心能力动态发展演变。
三、核心产品是核心能力的载体。
【知识点2】企业核心能力的源泉（选择
）
一、企业核心能力的源泉
1、企业的资源——有形、无形资产。
2、企业的内聚能力——协调资源并创造价值的技能。
二、判断企业资源的价值
1、稀缺性
2、持久性
3、可替代性
第四节
经营战略的分析与制订
【知识点1】制定战略的主要环节（选择
）
1、企业使命与战略目标（第一步）
2、战略分析：市场细分；产业分析；竞争对手分析；竞争优势分析
3、战略选择：发展型企业战略；稳定型战略；紧缩性战略；组合战略
4、经营战略规划：产品组合、资源分配
【知识点2】战略分析的主要内容和方法（选择
）
一、市场细分：企业按照某些“细分变数”把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场
营销组合的亚市场。
二、产业分析
三、竞争对手分析
1、竞争对手的各期目标和战略
2、经营状况和财务状况分析
3、技术经济实力的分析
4、领导者和管理者背景分析
四、竞争优势分析
金牛类：市场增长率低，市场占有率高。采用购并方式，提高市场占有率，击败竞争
对手。
问号类：市场增长率高，市场占有率低。或追加投资，使之迅速成长；或及时退出，
把原有投资尽可能收回。
狗类：市场增长率低，市场占有率低。收缩或淘汰策略
第五节
竞争战略的分析与选择
【知识点1】产品的价值属性与价值创新（选择
）
一、竞争战略：核心是围绕着某一个产品，为使企业在该产品的经营上胜出所有竞争对手
而制订的策略。
二、价值属性：用户在选择、购买、使用企业产品的过程中所感受到的满足的种类以及各
类满足的程度。
【知识点2】竞争战略的基本类型（选择
）
一、总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位。
适用情况：市场对某类产品有稳定、持久、大量需求；产品的设计便于大规模制造生
产；不大可能创造产品特色；顾客需求相似；顾客在换品牌时转换成本低。
二、差别化战略：使企业在行业中别具一格，具有独特性。
风险与缺点：企业为使产品具有独特性能而必须进行进一步的投资，这会导致成本的
增加；在一定时期，顾客可能并不需要产品的特殊性能；对手可能会以较低代价模仿。
三、重点战略：主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。
【知识点3】价值创新战略（选择）
一、价值创新战略：是基于对顾客价值分析基础上的战略。目标是为了赢得大多数顾客，
所以注重顾客评价的基本共同点。