对进化的渴望是用户购买产品的情感动机,由动机到购买的过程即决策。在用户做决策的时候,有推力、拉力,当然也有阻力。优秀的产品人一定会思考如何通过产品重塑用户的推力和拉力,减少用户的选择焦虑,适应用户的使用惯性。这期节目中我们会引用特斯拉和纳米汽车的案例给大家说明这一概念。
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