三支一扶面试：工作中遇到情绪激动的人，怎么做？

资深公务员示范作答三支一扶面试真题。
保安拦住一名妇女让其进行疫情登记，妇女拒绝，双方争执，妇女先动手，后保安动手。你在以后的工作中遇到情绪激动的人，怎么做？
2021年太原市清徐县三支一扶面试真题。