课程要点
本集首先介绍了习惯一:积极主动的含义。从巴甫洛夫的实验谈起,说明人面对刺激的反应模式是区分“积极”与“消极”的分水岭。
习惯一的内涵是人虽然无法选择发生的事情,但是永远拥有选择回应的“自由”。正因为有这种自由,所以永远应该担负起创造有利结果的个人“责任”。
随后分享了两个职场中刺激-反应的真实故事:保险销售人员面对客人粗暴的拒绝,新入职的大学生面对突如其来的巨大工作压力。
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李宁,七零后北京人,企业管理培训师
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