2021年江苏省考公务员申论真题解析 概括归纳民生新举措蕴含的服务理念

（一）“给定资料1-3”中列举了新形势下一些地方在社会发展变局中服务民生的新举措，请对其中蕴含的服务理念进行归纳概括。（20分）

要求：紧扣给定资料，准确全面，条理清楚，篇幅不超过250字。

这道题非常之难，其实这个思路 2020年江苏省考公务员概括题答案 概括归纳你送我检和宜停车的执法理念 就考过了一次了，2021年又考，难度也明显增大。

而且，上次是B类同学遭殃，这次是A类同学沦陷，出题人倒是“公平”。这里也提醒江苏省考同学，不要妄想着也许不考某个类型，就不用复习了。

这道题难点在于

出题人要求你概括归纳具体措施蕴含的服务理念

注意，概括归纳的对象不是具体措施，是理念。所谓理念即目的，宗旨。

措施是手段，理念是目的，手段实现目的，这是二者的逻辑关系。

比如，为人民服务是我们的宗旨目的，脱贫攻坚是手段，脱贫攻坚是为人民服务的具体体现。

比如，春运回家背后体现的是重的家庭的理念，再比如，女为悦己者容。

再说一遍，这道题要求你概括归纳理念，不是措施。

也就是说，直接作答“柔性管理”，“大数据思维”，“亲民服务”，“精细服务”是错的。它们是措施，它们体现了理念但不是理念。

如果你答错了，说明没有理解问题，审题存在短板。

出题人在第一段给了你理念线索，即准确识变，科学应变，主动求变

“变”这里有不同的内容，准确识［变］和科学应［变］的［变］是名词，指新问题新情况，而主动求［变］的［变］是动词，指采取措施推动。

准确识变即实事求是，强调的是方向，通过“准确识”一词，侧重强调对问题的正确认识与全面理解，简单地说是知道该干什么；

科学应变即与时俱进，强调的是方法，通过“科学应”一词，侧重强调用科学技术高效率地解决问题，简单地说是如何高效率地干；

主动求变即积极肯干，强调的是态度，通过“主动求”一词，侧重强调积极行动化解矛盾而非被动应对，简单地说是自己提前干；

资料难点在于出题人要求你透过现象看本质

出题人设置了具体事例模式表现理念，资料事例看着像高清电影一样细节丰富，但没有关键词，难点就在于你需要看懂事例在表现什么理念。

更难的是，出题人把不同的服务理念通过具体事例掺杂在一起，你要能够分清楚资料的侧重点。

也就是说，出题人没有简单地一个事例对应一个理念，甚至可以说每个事例都体现了三个理念，

同时，事例是有所侧重地体现某个或某几个理念，也就是说，资料中的理念是有侧重地掺杂在一起的。这就是这道题最难点。

明晚八点，柳夫子讲道理，申论难点我帮你理清楚。

参考答案

首先，准确识变［实事求是］的服务理念强调［正确认识问题是解决问题的前提］，体现在［事例］街道社区注意到了国际社区文化差异问题，人社局发现了疫情期间企业业务下滑和用人难题。

其次，科学应变［与时俱进］的服务理念［强调先进方法高效解决问题］，体现在［事例］面对文化冲突，街道社区成立中外居民组成的居民议事会［居民自治］，并采用老外＋老外的柔性服务模式解决问题；疫情期间，社区和人社局通过大数据技术提高工作效率，精准服务；升级河长公示牌制提高效率，推行点位长制落实责任。

最后，主动求变［积极肯干］的服务理念［强调态度提前做主动做］，体现在［事例］社区采用联防联动机制和干部分片负责的协同推进工作；人社局给予企业疫情期间稳岗稳就业支持；县长抓住直播风口带货。