日常沟通如同练瑜伽有两种模式“猫式”和“犬式”

这几天上课都谈到了“教育”这个话题，课后一个妈妈跟我说：“赵老师，你说跟儿子沟通用什么样的方式比较合适？用什么样的方式效果比较好？我怎么就觉得跟这孩子都没法沟通呢！”这个话题引起了其他几个人的共鸣。大家都觉得“跟孩子沟通”这事让人挺焦虑的。我正好有点儿时间，我们几个人就在漫咖啡里喝了杯咖啡，聊了一会儿。

在闲聊过程当中，我就发现这个妈妈是个控制欲比较强的妈妈，容易着急，容易生气。我就很感慨，很多年轻的妈妈在人前都是淑女，在儿子面前都是魔女，在家里先生面前那是白发魔女，真是动不动就上火，动不动就发脾气。在平时沟通当中，她常用的几句话就是：“你在干什么？谁给你打电话？我跟你说，你这样做不对！哎，我让你干那事，你干了吗？你怎么这么慢呢！”这些都是她常用的句子。在日常沟通当中，这种模式肯定是有点儿问题的。

在这里，我推荐大家一种比较有效的沟通模式，这个模式要从身边一件小事说起。你看平时我这日程比较忙，经常是赶宏福校区的课，但是赶不上校车，我就打车去宏福上课。上车我就会跟这司机师傅说，咱们从北邮的西门盘蓟门桥上三环主路走马甸高架，然后并到八高上面去，在辛庄桥右转直行。

在指路的过程当中，我就发现司机分成两类，第一类司机他听你说完之后点点头说：“行，就按您说的走。”然后大家愉快地就上路了。第二类司机不是这样，你说完之后他点点头说：“对，你说的对，就是这么走。”大家仔细品味一下这两个字，一个是“行”，一个是“对”。你就能明显地感觉到，说“行”的司机，他是支持的、是协商的；而说“对”的司机，他是控制的，是命令的。这个“行”字有一种仰视的感觉，而这个“对”字有一种俯视的感觉。

我们来做一个概括，前一种沟通就叫“犬式”沟通，后一种沟通就叫“猫式”沟通。“犬式”沟通的特点，就是包含着肯定和支持，常用的句式就是：行，那么，是的，而且。它有一种支持、点赞的感觉。而“猫式”沟通是一种控制欲比较强的沟通，有一种居高临下的俯视感觉。它常用的词就是：对，必须，应该。我就建议大家在跟孩子的日常沟通当中，多用“犬式”沟通，少用这个“猫式”沟通。

我就观察了我们家小猫，就发现它即使是在跟你交流的时候，在很亲近的时候，也是保持高冷的样子，有一点点的鄙视和傲慢的样子，而且整个的场面要由它来控制，总是给人高高在上的主人的感觉。但是大家看看，狗狗就不一样，它总是主动的、热情的、积极参与的。猫的基本模式就是先审查，后评价，拉开距离。狗的基本模式是先点赞，后参与，保持接触。这两种模式其实对我们是有一些启示的。

你看前面家长经常说的几句话。你给谁打电话呢？这事你干完了吗？我让你写的东西你写了吗？你这样做不对！你看这每一句话都是充满了控制欲，充满了审查的。这种方式即使不带来直接的冲突，也会导致对方心里的抵触情绪。

所以总结一句话，在日常沟通当中，大家应该降低控制欲，增加支持性，把“猫式”沟通变成“犬式”沟通。在这种沟通当中还有几个非常有效的小句型，这几个小句型在日常沟通当中都是挺有用的。平讲平说，明天接着给大家说～