上一讲,我们聊到业务发展的最关键问题,这一讲,我们聊聊如何集中力量。
一个组织,如何才能让大家的力量能够真正朝一个方向前行,我们不能指望这个组织的所有人都能理解公司的战略问题,然后大家都大局观十足、都十分自觉自律,这是不现实的。如何才能集中大家的力量,这是一个非常复杂的问题,我们并不指望这一讲就能把所有问题都说明白,然而,我们可以通过一讲的内容用一些经典的场景、把集中力量的几种最典型的方式做个交流。
第一种集中力量的方式,通过强制的力量的集中。
何谓强制的力量,就是,由于权力拥有者有权决定各组织要做什么以及不做什么,通过强制的权力来推行政策,通过强制的力量让组织达到大家想要的结果。很多人想到强制,就会想到专制、独裁,不管我们想到什么,都不能忽视强制对集中力量的重要性,强制不一定只是坏事。
给大家举个例子。曾经有个印度电影,叫《摔跤吧,爸爸》,电影里,父亲用一种几乎强制的方式让他两个女儿练习摔跤,父亲的用意是希望女孩将来也可以有辉煌的未来,然而,幼小的女孩是无法理解的,父亲只能用各种方式逼迫孩子练习。女孩们牺牲掉了幸福的童年生活,以一种近乎被虐待的方式训练,最后终于得以入选国家队并获得奥运奖牌,当女孩们获得奖牌的那个瞬间,她们心中最大的感激对象,就是她们的父亲。这个故事让人深思,很多时候,做为个体是并不知道什么是自己好的,什么是不好的,更别说什么是对组织好的。强权者通过强制的力量让大家遵照某种指令行事,尽管被强制者心不甘情不愿,但是由于没得选择,也只能执行。由于强制者看得更远、站在组织能够获胜的角度去要求团队,这样的结果恰恰经常是集中力量最有效的方式。
正如京东投入巨资建物流,本身就是一场豪赌,少数领导人的决策更是一种对强制力量的发挥。同样的方式,在很多创新企业那里都很常见,乔布斯的扭曲立场、任正非打造的华为理性等等,这些企业背后的发展,或多或少都要领导人敢于使用和发挥强制力量。当然,强制力量有时让人难受,可是,当领导人拥有格局、视野以及能力时,强制又何尝不是最高效的。
不过,无论如何,强制力量的发挥都有很大的局限以及弊端,比如造成的决策失误、民众的反弹等等。这就引发了,第二种力量的集中方式,法治的力量。
美国宪法的制定,从根源上就是为了防止昏庸或者独裁的统治者,避免少数人犯错而造成对整个组织的重大损失。何谓法治的力量,就是领导者通过建立一系列规则让整个组织在规则指导下朝一个方向用力。这样的规则建立,必然需要围绕企业需要解决的最关键问题为主导思想。
这样的做法,大到一个国家的宪法,小到夫妻之间的约法三章,都是法治力量的使用。给大家举个例子。商鞅变法就是典型的法治力量代表,它也可以说是通过变法集中全国力量的典范。当然,商鞅变法的法治可不是为了限制皇帝的权力,而是为了更好地推行国家政策。公元前357年,那个时候的秦国是一个弱小的国家,秦孝公全国发布求贤令招募人才以强大秦国,商鞅去应聘,被秦孝公这个董事长相中成为了总经理,两个人搭档二十年,通过一个叫变法的东西,把秦国从一个濒临倒逼的国家变成了一个强大的国家。他们是怎么做的了?用一句话概括就是让整个国家通过变法朝着一个最关键的方向用力,这个最关键问题是什么了?就是耕战,耕战强,则国家强。耕就是农业,战就是军事,所有利于耕战的,就建立法治以推行,所有不利于耕战的,就要建立法治以杜绝。商鞅的法治涉及到奖励军功、禁止私斗、什伍连坐、客栈盘查、农耕奖励等几乎国家治理所有方面的内容。绝大多数法令都对民众的行为提出了苛刻的要求,比如,商鞅变法,由于禁止民间私斗,一次在渭水河畔斩杀700多人,很多人看到了斩杀700多人的残酷,然而,正是因为这样的残酷法治,才让整个秦国的力量朝着耕战努力,也正是这样的残酷法治,秦国确保了整个国家的力量快速提升,为秦始皇统一天下奠定了秦国的基础。
所以,我们看,法治的力量,就是组织层面围绕着最关键问题为指导建立法规,然后大家遵照法规办事。当然,法治的力量的行驶和发挥有很多条件,包括但不限于法规制定的有效性、合理性、可执行性等等。
很多人听到这里,肯定会想,在秦国,这样残酷的法治推行下去,民众为什么不反对?这就好比,我们经常要给团队建章立制,团队为什么总不能好好执行?除了法治本身的问题外,这就涉及到我们说的第三种力量,市场的力量。
何谓市场的力量,就是通过奖罚机制的设计以及公平公正的交易规则,让民众可以通过评估自身做一件事的得失来选择到底要做还是不要做。
这就像秦国实施了残酷的法治,最开始很多人都不愿意,可是,当民众们发现,政策实施的结果能够让他们有更好的生存机会时,它们就开始拥护新政。这就是市场的力量,大众只从自己的角度评估得失,不能指望每个人都关心大事,但是每个人都关心自己的事。这就像褚时健管理农户,他不可能去跟农户讲大道理,只能通过建立一个一个可操作的种植标准,按照这些标准做,农户都是可以提高产量的,有很多农户不相信,褚时健就带着团队做示范,用结果说话。然后,再通过让农户信服的方式建立公平公正的奖励和惩罚规则,比如,发现坠地果以50个为基数扣除预支生活费20元、剪枝不到位造成树冠内通风透光不好扣预支生活费等等。这些详细的奖罚规则,进一步引导着农户如何可以获得更大收入,以及降低各种损失。
市场的力量是强大的。它可以激发人们自主创造,然而,对组织而言,最重要的是引导好市场的力量朝着最关键的方向用力。商鞅变法朝着耕战、褚时健朝着种出好吃而又高产的橙子。
讲完了市场的力量,我们再说说最后一种力量,那就是文化的力量。如果说前三种力量都是有形的,那么,文化的力量就是无形的。文化力量的强大很多时候让人惊叹。什么是文化的力量,人们在各种环境以及事件影响下形成的集体无意识行为。什么是集体无意识行为了?这就好比,华为的团队,很多人身上都有一种把打胜仗当信仰的精神,腾讯的团队,很习惯从用户的视角思考问题,这样的习惯并不是他们与生俱来的,而是在一种环境中长期影响下的结果。当一个企业拥有着什么样的文化,它自然就很容易选出什么样的领导、推出什么样的法治、建立什么样的奖罚规则,这就是文化的力量,也是文化要先于制度的原因。
好了,集中力量的四种方式我们讲完了,无论是强制的力量、法治的力量、市场的力量还是文化的力量,我们要认识到,它们都不是孤立存在的,它们都是相互印证,它们都有很强的使用环境及要求,成功的企业,要想方设法的引导着这四股洪水般的力量朝着最关键问题用力,这就是集中力量解决最关键问题的集中力量。
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