霍桑效应

心理学常识15.霍桑效应（Hawthorne effect）
心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。

实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。
霍桑效应对日后的管理科学，社会科学研究都有很强的指导意义。
比如，社会心理学家在设计实验的时候就应当考虑是否会产生霍桑效应。被试者因为身处研究的环境而更加“配合”，导致结果失真。
再比如，一味的使用强令监督，外界刺激并不能有效提升员工的绩效，反而是对员工的关注，肯定，激励会大大提升绩效。就像实验中的工人，他们知道自己被关注了，因此更加卖力干活。作为一个老板，懂得关注并且欣赏员工是带领团队提升绩效的不二法门。