【2】和西南航空一样，他们重视让员工理解业务

我们身边的企业中，公司主动向全体员工分享的有关战略、运营和成果的信息通常少得可怜。很多公司在其业务战略上，往往会采取保密的原则，扭扭捏捏，既想让员工理解公司业务，又怕理解了公司业务模式的员工将其外传或带到其他行业竞争者那里。因此，公司既不主动向员工透彻的讲解业务，也不告诉员工公司的业务表现和所面临的挑战，很多企业的员工对其业务都处于懵懵懂懂的状态。

我们之前分享西南航空案例时说，地勤人员可以直接打电话给正在洽谈新业务的凯莱赫，如果他觉得必要的话。奈飞同样重视员工的信息知晓权，同样希望通过及时的信息分享，帮助员工建立高层视角以便能更好的理解、开展手头工作。