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《缅北那些年》正式上线！欢迎收听！
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1、细心的聆听。 2、认清事实。客户不会知道你付出了多少 3、先听后说。没等客户说完就迫不及待为公司辩护，无疑煽风点火 4、重点反击。不要对客户每一个意见都辩驳，要集中处理最主要的冲突源头，什么事都反驳都解释，被客户就会感觉狡辩。有些事该认就认，不该认就集中反驳。聆听就是集中火力，储备火力，集中反击的过程。 5、忍气吞声。没有权利顶撞客户 6、正襟危坐。如果对面对处理，小心姿体语言。千万不要佝偻。。。 7、正面回应。这样才会给对方积极处理问题的感觉
澜沧有声_缅北故事 回复 @天了噜呀: 真棒！
学习中
中国式应酬
1、细心的聆听。 2、认清事实。客户不会知道你付出了多少 3、先听后说。没等客户说完就迫不及待为公司辩护，无疑煽风点火 4、重点反击。不要对客户每一个意见都辩驳，要集中处理最主要的冲突源头，什么事都反驳都解释，被客户就会感觉狡辩。有些事该认就认，不该认就集中反驳。聆听就是集中火力，储备火力，集中反击的过程。 5、忍气吞声。没有权利顶撞客户 6、正襟危坐。如果对面对处理，小心姿体语言。千万不要佝偻。。。 7、正面回应。这样才会给对方积极处理问题的感觉
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