私域流量之用户打标签（上） 次日留存40%

私域流量之用户打标签（上）

次日留存40%！！！

丹彦给大家聊一下，用户标签管理有以下几个步骤：

第一步：梳理业务流程

1、用户从何来？公众号，小程序，小红书，搜索引擎，官网等

2、用户注册信息是否有？手机号，微信号，qq号？

3、用户登录的设备信息是否有？移动端口，pc端口，ipad等

4、用户进了app产生了何种行为？浏览了多少商品，商品类别如何，价格如何，是否参加活动？是否有加购物车？

5、用户是否产生了消费行为？消费频次消费金额怎么样？消费的商品种类？消费的频次等

6、用户打开app频次怎么样，最近一次打开是什么时间？最近一次购买的时间？

7、用户偏好什么类型商品？什么类型的活动？拼团，好友邀请等

当我们把用户的路径梳理清楚后，就可以进行用户生命周期的全流程管理的开始了

第二步：标签的结构（设计技术部门）

当我们梳理清楚了哪些用户的信息是应该关注的，我们就可以针对这些数据进行埋点采集，我们看一下标签的体系架构：

 标签的体系化流程是先从数据源的采集开始，到数据清洗，数据特征的提取(根据业务不同），再到标签管理的全流程，标签定义，标签产生，标签分类，标签更新以及标签的查询等。

最终呢，是为了业务和营销部门对客户进行洞察的，包括精细化运营，个性化营销等