你信吗？95后的小鲜肉不爱网店更爱实体店（下）│IBM超in播第9期

——新概念门店可不仅仅是技术的升级换代，而是对传统商业格局和商业模式的改变。新零售淘汰旧零售，不仅仅是用一种数字化方式替代了传统零售的物理接触方式，而是一种全新的价值链和商业模式打造。

——一般认为线上往线下引流是可行的，但是线下往线上引流比较难，原因就是全渠道价值链的利益分配很难打造好。数字化门店背后是如何设计线上和线下的利益分配问题。

——IBM研究发现95后消费者有个重要的消费行为，就是特别关注社交和信任关系。

——网红是零售导流的新兴趋势，网红跟TA的粉丝有非常多的互动。在互动的过程中，TA甚至比企业更理解消费者和那群粉丝，所以能够指导产品商更精准的产品开发。

——给中国零售企业的三点建议：以消费者为中心；不断的去发掘运用新技术来改造商业的机会；企业要建立开放的一个价值网络。