【17】深圳台电：联合国的“沟通”之道（上）

亲爱的听众朋友，你好，我是主播企宽，欢迎收听《数字化转型 35 讲》，今天我们继续分享那些有趣的数字化改革案例。

今天我想跟你们分享一家隐形冠军企业-深圳台电的数字化转型之旅！

每晚7点，周庆东会准时观看新闻联播。这个习惯他保持了十几年，除非实在没办法找到一台电视机。这是他的“职业病”，只要有会议新闻，他都会紧盯屏幕，看看自家的产品有没有出现。

人数稍微多一点的会议，都少不了话筒，话筒又需要一套硬软件支撑。周庆东做的就是这个——整套会议系统设备。

如果在画面中看到的“话筒”是别家产品，他会立即给所在地的代理商发条信息：我们的产品能不能进××会议？

1996年，周庆东与胞兄周庆叙在深圳创业，聚起了几名电子工程技术人员，专门研发和生产会议系统。会议系统是安装在台面上的电子产品，所以他们给企业起了个很朴实的名字——台电（深圳市台电实业有限公司，以下简称“台电”）。

很少有人听过这家公司的名字，但它是一个世界级的“隐形冠军”，为全球120多个国家和地区提供会议系统设备，其中包括联合国、世界银行、欧洲委员会等重要国际组织的总部，以及G20峰会、APEC（亚太经济合作组织）首脑会议、进博会等顶尖的会议场所。

目前，深圳台电的产品销售，国内和海外刚好各占一半。周庆东说：“台电24年‘一把锥子扎一个孔’，集中在会议系统这一个点上发力。目前在全球市场，能与我们竞争的公司，只有一两家。”

2020年5月14日，中共中央政治局召开了常委会会议，首次提出“深化供给侧结构性改革”“构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”，这将是未来一段时间里，中国企业发展路径的指导方针。

周庆东兄弟俩，一个管产品研发和制造，一个管全球的市场推广。某种意义上说，两人的分工，正好代表着“供给侧改革”和“国内国际双循环”这两条路线。

令人好奇的是，这样一家不为公众所知的民营企业，是如何做出选择，在这两条路线上齐头并行的？它又是如何进行供给侧的产品升级，实现“双循环”发展格局的？

兄弟俩做的第一件事就是拿下联合国的会议改革项目

记得早先开会时，大家勤勤恳恳，领导说一句，下面记一句。这可能是我们过去常见的会议场景：主席台上，领导们轮番讲话，台下的人埋头吭哧吭哧奋笔疾书。听没听进去不知道，反正半天工夫能写满一个笔记本。几支麦克风，一个大音响，就能撑起一场数十百人的会议。

如今很多会议，功能需求远远不止收音、扩音这么简单。比如，在恐怕是世界上最复杂的会议场所——联合国，开会时动辄数百个国家的代表，人数过千。会议系统设备除了要求声音的清晰传递，还涉及发言控制、同声传译、投票表决等复杂功能。

早在2011年，联合国总部就耗资18亿美元对会议室进行翻修，改造重点之一，是落伍的会议设施设备。

通过数轮PK，台电胜出，成为独家供应商。超过1万台印有“TAIDEN”商标的会议设备及后台管理系统，“承包”了整个联合国总部的会议室。

在这场竞争中落败的品牌，包括扎根联合国50余年的德国品牌贝拉、当时已有67年历史的比利时品牌泰勒维克，还有德国最大的工业企业之一博世集团。

联合国总部，代表着会议系统需求的最高标准，所以这次招标并不是“价低者得”。台电以中等偏上的价格夺标，意味着其产品受到了认可。

接受《深圳特区报》采访时，联合国会议管理部专家马克表示：“新会议系统的大部分功能需要定制，我们看到了深圳台电的研发能力、技术和快速响应能力。不管是不是节假日，只要我们提出要求，均能在最短时间得到解答和成熟的方案，这是选择中国品牌的重要理由。”

举个例子：

联合国向所有竞标者提出要求，需定制开发一套完整的数字化设备管理方案。这是由于联合国会议量大，整个会议操作系统管理非常关键，如会议管理操作员要负责麦克风、摄像机、投影仪、表决电子牌、同声传译、远程视频会议等多个环节的无数设备。

台电接到这个要求后，不到一个月就设计出了一套非常人性化的会议资产管理系统，每个环节的每个会议设备都有独立的ID号，方便系统录入、调用和更改设置。会议操作员只需安坐中控室内动动手指操作鼠标，便可将数十间会议室中的全部会议设备纳入掌控之中，不可不谓“牵一发而动全身”。

以前，联合国的会议桌上都摆放有纸质或木制的名牌，用于显示参会者姓名等身份信息。联合国有一队多达90名的工作人员专门制作和管理名牌。使用台电的多媒体会议终端后，从事这项工作的人员降到了5名。因为台电系统集成了每席一个的电子名牌，参会者对号入座、使用IC卡签到后，身份信息、会议日程、电子表决、传译语言等信息会即时同步，电子名牌会自动显示系统中预设需要显示的信息类别，如国家、机构、姓名等，大大提高了会议管理效率。

“我们总是带着客户的需求来研发，很多初代产品的功能都是定制化设计，之后再转换为标准化生产。”参与了联合国总部项目的台电市场中心副总监黄纬璐表示。

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