我们是否认同孩子的行为或他们的本质？

同情包含着我们对孩子的认同——认同他们的切实感受。如此一来，孩子就会得到这样的信息：他们有权去体验自己所有的感受。我们无需表示赞成或反对，只要允许他们保留自己的感受即可。我们不应该否定、改变、塑造孩子的感受。相反，我们要让孩子知道：我们不仅在倾听他们，也在关注他们言语背后的心思。