美容院 | 必学的销售成交率高达90%的技巧

有人知道销售的本质是什么吗？有人说是将产品卖给别人，对，从专业术语上解释就是指以出售、租赁或其它任何方式向第三方提供产品或服务的行为，通俗的说就是“买和卖”。

　　那销售的核心又是什么？有人说是产品，也有人说是销售对象，而真正销售的核心是销售者。销售者是链接产品（服务）与消费者的桥梁，消费者要购买产品必须要通过销售者，哪怕你说现在有很多无人售货机和无人售货超市，但将建立顾客对产品认知的是销售者，她们前期做的大量营销宣传间接让你对产品产生信任。

　　销售者成功的关键是什么？答案是讲故事。不可否认的是，有很多顾客冲着产品本身特点、功效等价值属性而来，也有很多顾客对产品不具备认知性，硬性销售不仅不会产生好感，可能会是反感，如果运用讲故事的方法，成功率会大幅度提升。

　　营销的本质就是传播，传播最好的载体就是讲故事，故事能够塑造出深刻而又鲜明的形象，给人以代入感、同情感，其本身更容易让人分享。美容师想要成交顾客，单纯的给顾客介绍产品特征，使用之后会达到某种效果，顾客也许会买单，但更多的会持怀疑态度，这产品真有你说的那么好？如果能够在销售产品之时，将产品设计到故事中去，或者说本身有真实故事，将其分享给顾客，顾客会觉得故事中的主人翁就是她自己，成交便顺其自然。

　　普通消费者往往比较注重产品的价值属性，可能会因为功效性和价格比较贴合便产生消费行为。而高级消费者，她们想了解的不是产品的价值和性能，而是品牌的个性，对她们而言，她们不需要用优惠和赠品的方式获得喜悦，而是需要用某种情感化的方式来打动，促进她们消费。

　　目前，很多消费场所的消费者已经进入了心理学领域，而非经济学。对美容院而言，一个好故事能让消费者得到不止于物质层面，它能够通过提升销售中的附加值而满足消费者心理层面的需求。

　　故事带来的感染力与传播力远超产品本身，它具备有深入内心的穿透力，具备趣味性、娱乐性、传奇性或励志性。比如能让你深深记住某个人或某个品牌的，一定是其所经历的故事，让你产生感动或对其故事经历出现尊重和敬佩之心。

　　开美容院虽没有惊天大难，但对于一个创业者来说本身就不易，将开店经历与人生经历相结合，可编辑成一个故事，结合到销售中去，亦能大大提升成交。