2020年综合能力考试真题21-40

21.为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构“牵手计划”。某社会工作服务机构派遣社会工作者小李深入贫因山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能，其恰当的做法是（ ）

(A)通过开展成长小组提高当地社会工作者的直接服务能力

(B)帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践

(C)鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养

(D)协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注

【答案】D

22.单亲妈妈郭女士独自抚养15岁的女儿。女儿的叛逆心理较为严重，越来越不听她的话。最近郭女士又因为单位效益不好而失业，不知将来如何生活，失去了信心。为此，她向社会工作者小陶求助。依据存在主义理论，小陶恰当的做法是( )

(A)引导郭女士正视生活困难，重新理解这段经历的意义

(B)建议郭女士忘却痛苦的经历，着眼未来开始新的生活

(C)协助郭女士分析困难的处境，评估其情绪和认知状态

(D)劝说郭女士树立生活的信心，把握机会重新建立家庭

【答案】A

23.某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟一家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（)。

(A)预判小伟家的问题及其成因

(B)收集小伟家及其所处环境资料

(C)与小伟家签订正式服务协议

(D)将小伟一家转介给家庭治疗师

【答案】B

24.刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是()。

(A)迅速评估刘先生行为的危险性

(B)与刘先生深入讨论他的不合理理念

(C)立即协助刘先生填写抑郁量表

(D)把刘先生的情况告诉病友

【答案】A

25.15岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加比赛赢大额奖金，用不着好好学习，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗一起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）

(A)认知重塑

(B)合作式的治疗关系

(C)个案概念化

(D)结构化和情绪控制

【答案】A

26.16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来，根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是（）

(A)帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势

(B)让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突

(C)帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限

(D)协助小李家庭建立合理观察生活的视角

【答案】C

27.75岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡，每月只给他一千元的生活费，老江感到愤怒、羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小吴，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小吴主动找到老江。此时，小吴最适宜的做法是（）

(A)激发老江寻求服务的动力和信心

(B)邀请老刘参与制订服务计划

(C)缓和老江与子女之间的紧张关系

(D)巩固老刘和老江之间的友谊

【答案】A

28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧......从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是(  )。

(A)“我知道您很生气，但我们也没有办法.......“

(B)“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题......”

(C)“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了......”

(D)“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保......”

【答案】D

29.社会工作者：“小萍，我们归纳一下，你刚才讲的主要有两点，第一是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗？”上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

(A)澄清

(B)摘要

(C)对焦

(D)反映

【答案】B

30.某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是（）

(A)针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

(B)针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

(C)针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组

(D)针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

【答案】C

31.某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题，为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发，小文的恰当做法是（）

(A)运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧，帮助儿童养成良好习惯

(B)运用催化、刺激、示范、提供咨询等技巧，促进组员之间的开放与互动。

(C)通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助，培养儿童自我发展的能力

(D)鼓励儿童相互之间面对面地互动，帮助儿童自我发展的能力

【答案】A

32.社会工作者小王正在设计邻里互动小组中的最后一节活动“邻里茶话会”。她的活动设计方案中包括茶话会的目标、参与者信息、活动流程、时间安排、组员角色、场地布置、活动成效评估方法、预计困难及应对措施。项目主任提醒她在方案中还应该包括（ )。

(A)茶话会的经费预算表

(B)互助小组的发展方案

(C)居民对茶话会的建议

(D)对该社区的情况介绍

【答案】A

33.某中学初一新生入学后，部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此，学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中，最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（)。

(A)组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

(B)组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

(C)组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

(D)组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙于学习，不如再延长几次

【答案】B

34.社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一个教育小组，旨在培养他们的良好学习习惯。小艾发现从第二节起，一些组员就不来参加小组活动了。到了第四节，只剩下5名组员坚持参加活动。小艾为此很苦恼，并怀疑自己的能力，寻求督导者老王的支持，老王的下列做法中，最恰当的是（ ）。

(A)指出小艾发现组员流失时，未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持

(B)向小艾询问小组发展过程，指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力

(C)帮助小艾分析小组进程，共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确

(D)指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见，最终导致小组服务效果不佳

【答案】C

35.学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。为此，小方拟在学校开设一个“我是小能人”的小组，旨在提升学生的动手能力，学习与同学和睦相处的技能。从小组成员介入的层面看，小方最适宜的做法是（ ）。

(A)通过奖励，鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享

(B)通过制定小组规范，帮助学生整合动力和增强凝聚力

(C)通过角色扮演的方法，促进学生学习心得人际交往技巧

(D)通过邀请专家，协助学生寻求与同学和睦相处的关注点

【答案】C

36.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（ ）。

(A)“各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”

(B)“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标”

(C)“我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行”

(D)“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？”

【答案】B

37.某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作，指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类，下列目标中，属于过程目标的是（ ）。

(A)开发本地旅游资源

(B)引进用工规模较大的企业

(C)改善农田水利设施

(D)增强本地人对发展的信心

【答案】D

38.地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务，通过自主互助方式解决社区问题，推动社区发展。下列工作内容中，体现社会工作者“教育者”角色的是（）

(A)主持会议，引导居民表达对社区问题的看法，提出改善建议

(B)组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务，推动社区互助

(C)招募社区青少年，协助开展社区环培调查，提升其环保意识

(D)组建妇女园艺小组，鼓励居民分享经验，提升家庭生活品位

【答案】D

39.某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（）

(A)了解居民的生活习惯

(B)观察社区的周边环境

(C)参加社区的传统活动

(D)分析社区的权力结构

【答案】C

40.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重，社会居民和辖区单位都深受其害，整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题，社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看，小李所提观点的出发点是（）

(A)明确问题影响范围

(B)寻找问题解决动力

(C)理解居民体验感受

(D)探讨问题解决方法

【答案】B