“讨厌失去”的倾向强于“讨厌风险”的倾向
我们人人都有“讨厌失去证”（而不是“讨厌风险证”）
我们应该寻找机会设局，这样，一旦客户和我们关系破裂，他们就会失去很多东西
比如，我们给他们提供免费的信贷融资、促销支持等
我们提供得越多，客户与我们的关系破裂时他失去的也就越多
实际上我们的慷慨大方是得大于失，本来客户与我们断绝关系对他来说可能是利大于弊，得大于失
但他的“讨厌失去证”可能使他因小失大，不能摆脱我们
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我们应该寻找机会设局，这样，一旦客户和我们关系破裂，他们就会失去很多东西
比如，我们给他们提供免费的信贷融资、促销支持等
我们提供得越多，客户与我们的关系破裂时他失去的也就越多
实际上我们的慷慨大方是得大于失，本来客户与我们断绝关系对他来说可能是利大于弊，得大于失
但他的“讨厌失去证”可能使他因小失大，不能摆脱我们
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