预防：先其未然，未雨绸缪

在一个企业或者组织里，如果大力表彰救火式英雄，就不会有人甘当默默无闻的预防式英雄。整个组织必定陷入救火与危机管理之中。而走出困境的唯一出路，就是预防在先，无火可救，创建可信赖的质量文化的目的正在如此。