1.具备对策题应有的共性特征:标志词和模拟身份2.题干主体注重人际沟通、组织管理和应急处理,贴近实际生活3.题目中往往有“联系实际”类似的要求4.材料内容以介绍背景为主,处理措施需要自身积累5.题目字数与材料答案点字数不匹配处理思维1.客观答案围绕共性理论处理不变2.答案主观部分需要遵循:(1)沟通注重有效,多角度寻找原因,由己到彼进行破(2)沟通注重对象,遵循原则(3)组织管理和会务安排注重流程和细节(4)事务处理整体注重“快”、“重”、“序”、“全”四个字作答结构1.只写对策,分条罗列
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