18、【工具包】一份即学即用的技能清单

你好，我是兆民，欢迎来到我的《职场高情商沟通课》。

今天我们来复习一下第三模块的内容，我把它整理成了一份即学即用的技能清单。

今天的技能清单，我为你梳理了在我们的表达过程中，哪些知识和技能可以迅速提高我们的表达效果。当你觉得自己的表达能力比较平淡，或者枯燥无味的时候，随时可以打开这份清单，为你的表达增添滋味。

具体的技能清单如下：

一、关于眼神的技巧：

在用眼神交流的时候，可以分成以下几种情况：

1、两个人的对话

当两人对话时，你可以注视着对方的眼睛跟他说话，以显示你的认真和专注，以及对对方的尊重。

2、三个人的对话

当三人一起对话时，你可以分别看着他们说话，注意把控时间，平均分配时间。假如是对方说话，看着说话的那个人的眼睛，等对方说完也要看向旁边没有说话的人，让所有人都有存在感。

3、三人以上的对话

当别人说话的时候，直接注视即可。当你面对3人以上说话的时候，在可以看向每一个人的眼睛，并且尽可能做到看到每一个人的眼睛，让每一个人跟你至少有一次眼神交流。

4、公众表达

当你面对50人甚至上百人、上千人的公众表达时，你可以用“S”型曲线和“Z”型曲线做眼神的覆盖。

“S”型曲线是指：眼神的轨迹是一个反反复复的“S”，这样做的好处是能够照顾到大部分人的眼神。

“Z”型曲线是指：眼神的轨迹是一个反反复复的“Z”，这样做的好处是在照顾到大部分人的眼神的同时，也可以避开哪些低头玩手机，或者会影响你演讲情绪的人。

二、关于声音的技能

1、有理不在声高。

声音大不代表能够传递你想表达的内容和重点。

2、语调比音量更重要。

重要的事情用重点的语调、重音强调内容。

3、收放自如的运用情绪力量。

你的情绪会给你的声音增加力量，高兴、悲伤、撒娇、请求、愤怒、惊恐等等，不同的情绪力量带来的声音效果是截然不同的。

三、关于肢体动作。

我们可以把人分成三个区域，我们分别叫做“安全区”、“舒适区”、“力量区”。

“安全区”：是指肚脐以下的区域，这一块区域，我们在演讲中要尽量避免使用。它会让别人觉得你的动作相对比较小心翼翼。

“舒适区”：是指肚脐以上，肩膀以下的区域，这一块区域是演讲和表达中常用的区域，他给人以信任，以及舒适的感觉。

“力量区”：是指肩膀以上的所有区域，这一块区域是强调力量，重点的区域，在表达中可以有，但是不要过多，不然给别人一种压迫的感觉。

当你在人少的时候需要表达的时候，你的手势可以放在舒适区，手和手之间的距离就像是抱着一个大西瓜。当人多的时候需要表达的时候，你的手势可以放在舒适区，手和手之间的距离就像是抱着一个大型的人形玩偶皮卡丘。当你想要表达力量的时候，可以把手当作锤子，锤向面前的一堵墙上，锤墙上钉子的感觉，就像这样（做个动作）。

四、关于幽默的小技巧——自黑和自嘲

揭自己的短，让别人无处可揭。自黑和自嘲需要发觉自己一两个容易让别人笑的点，比如一个人，天生汗毛有点多，他每次自黑的时候就说：“小时候别人给我起外号，叫猕猴桃，浑身毛”。不管是领导还是下属都会觉得，这个人竟然把自己这么不堪的事儿说出来，好好笑哦，再也找不到可以攻击你身材的点。

如果你不知道怎么找自己的缺点，其实可以找找身边的亲人，他们一定知道你有哪些“显眼”的小毛病，要把小毛病当作“自黑”的武器，往往能够让你的缺点为你所用。

五、关于幽默的小技巧——夸张

夸张是把事情无限夸大，造成极大反差，由此引发想象力和笑点。比如，张绍刚吐槽张亮：张亮身高比较高，有一米八八。张绍刚说：“我要有那张脸，我也有一米八八”。一边吐槽张亮脸比较长，一边让观众看到自己的大圆脸，肉嘟嘟，形成强烈对比，观众会忍不住觉得好好笑。

当你把夸张用到自己身上的时候，可以这么说，当女同事抱怨自己胖了，你说：“你哪里胖了，你看看我的脸，再看看你的脸，我的脸都可以跑马圈地了”，女同事瞬间就被逗乐了，得多大一张脸才可以跑马圈地啊，这是一种夸张的手法。

六、关于幽默的小技巧——反转

反转就是上面提到过的，情理之中，意料之外。段子手银教授说过的一个段子：

天气热的想死，我不得不开了一瓶冰镇农药。

情理之中是天热喝冰水，意料之外是喝的竟然是农药，但是仔细一看“热得想死”和“喝农药毒死”又好像是有逻辑的，一个段子翻三番。你按常人理解的逻辑说下去，然后结局给一个大反转，往往能够引发笑点。

七、关于幽默的小技巧——曲解

曲解的意思是让别人误会你，把你说的话误会了，最后误会解除带来一种轻松和愉悦的欢笑。

比如当医生说：“完了完了完了”，带入场景里，观众也会觉得不得了得了什么重大疾病，结果医生说：“我这眼睛不戴眼镜不行了”。曲解了“完了完了”这句话的主题，观众以为说患者呢，结果医生说的是自己的眼睛近视了。知道真相一身轻松，这就是曲解愿意带来的幽默感。

曲解还可以将计就计，让对方听懂你的暗示。

当你在跟别人交流的时候，可以故意引起误会。在这一点上找对象特别适用，比如当你看到女神喜欢看书，故意问她：“你喜欢书吗？”，女神说：“喜欢”。然后你接一句：“叔也喜欢你”，暧昧又撩人心扉。

八、关于夸奖的技巧。

如何学会夸人夸到心动？

1、夸人要真诚，不要虚情假意。

2、夸人要独特，不要人云亦云。

3、夸人要夸到点子上，不要大而笼统。

4、夸人要精不要多。

九、关于讲故事的技巧

故事套路叫做SCQA模型。这个模型分别是Situation情景、Complication冲突、Question问题和Answer解答。

如何学会讲故事？

我们需要三点，分别是：

1、故事的6大要素。包含：时间、地点、人物、事件、冲突、转折、结果。

2、增加细节和对话感。让场景感瞬间从二维提升到了四维空间。

3、故事离不开五感。五感包括：视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉。

十、关于素材库的技巧。

如何高效快速的建立自己的素材库？

1、识别素材、搜集素材。需要有趣、有用、有效。

2、如何找到素材源。可以从自身和第三方平台找到。

3、整理素材，记录素材。可以借助笔记类APP，帮助你完成记录和整理。

4、熟用艾宾浩斯记忆法。你可以设定一个时间，养成一个习惯，习惯随手记录有用有趣有效的素材，

好了，以上就是我们这个模块我们学习的全部内容，如果你觉得今天的内容对你有帮助，欢迎分享给你身边的朋友，一起进步。下节课，我们来学习：电梯内碰到老板或客户，如何做一个让人印象深刻的自我介绍。

我是兆民，我们下节课见。