顾客使用互联网产品出问题，互联网平台需负何责任？

人文清华短音频：清华大学公共管理学院院长江小涓教授谈论多地联动的数字手术出现医疗事故要如何追责？在顾客使用互联网产品出问题之后，互联网平台需要负何种责任？