读心术—焦虑

读心术—焦虑

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保险理念的传播在于业务员,是否投保的选择权在于委托人。不打扰对方的幸福,双方的沟通就不会陷入对抗。当促成被拒绝的时候,反思沟通的哪一步的立场有偏颇,重设沟通立场,就能使结果逆转。
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