《魅力口才与演讲的艺术》022集 耐心，耐心，再耐心

《魅力口才与演讲的艺术》021集 用倾听化解危机 用倾听去说服

《魅力口才与演讲的艺术》023集 站在对方的立场看问题

《魅力口才与演讲的艺术》024集 不要错过表示诚意的时机

《魅力口才与演讲的艺术》025集 利用权威和角色说服对方

《魅力口才与演讲的艺术》026集 避免伤害自尊心及幽默的力量

《魅力口才与演讲的艺术》027集 幽默的形象和幽默地拒绝

《魅力口才与演讲的艺术》028集 用幽默化解危机

《魅力口才与演讲的艺术》029集 切忌喋喋不休

《魅力口才与演讲的艺术》030集 说一些温柔的谎言