350、公司业务员的个人承诺是否有效？

公司业务员的个人承诺是否有效？
我们来看一个案例，王某从a公司业务员孙某手中，购买了一部德国进口的机械设备，费用为45万元，a公司将设备送到王某公司后，承诺三天内付款。
经检测王某发现机械有一个重要部件，不太好用，于是要求孙某更换部件，否则拒绝付款，孙某为尽快回款，就给王某出具了一份同意更换的书面承诺书，但是a公司不同意更换，现在孙某已离职。
那么请问孙某的个人承诺有效吗？
我们来分析一下本案公司业务员的职权范围，是由公司规定的，业务员执行职务的行为，是公司的代表，体现的不是个人意志而是公司意志，公司应对公司业务员的职务行为负责，由于公司业务员的经营活动就是公司行为，当业务员在合法职权范围内从事经营活动，所产生的权利义务理所当然的由法人承担。
本案中因孙某是a公司的业务员，王某作为客户从孙某处购买机械设备，应视为与a公司发生业务关系，孙某出具书面承诺书，承诺为王某更换一个部件孙某的行为，是为a公司的承诺公司应当承担更换义务，否则a公司就构成了违约。
我们的风险防范建议是企业在日常管理中，如何防止业务员越权作出不当承诺而使公司利益受损了，我们建议如下3点。
第1点，在与客户签订合同时明确业务员的工作职责授权范围及其他相关的事项。
第2点是完善考核制度，禁止不负责任的承诺行为，如果给公司造成损失的，要给予相应的这种处罚。
第3点是，在员工离职时，要全面办理交接手续，对于未完成交接或者交接不清的业务员，暂时不予办理离职手续。
我们来看一下相关的法律规定，共包括两处，第1处是民法通则第43条，企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。
第2次合同法第49条，行为人没有代理权，超越代理权或者代理权终止以后，以被代理人的名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。