第12讲 胡佛 | 人人都该有一份自己的私密档案库

今天跟大家讲讲美国联邦调查局（FBI）的创始人埃德加·胡佛。

胡佛1895年1月1日出生，1972年去世，活了77岁。他在FBI的一把手位置上做了整整48年，这期间美国换了8位总统和16任司法部长，胡佛始终屹立不倒。

FBI这个组织，是胡佛一手组建起来的，其主要职能是维护联邦安全，这个部门的员工不时会被借调去国外当特务。

一、从调查局信差到FBI一把手

13岁那年，胡佛的爱狗丢失，通过一系列细节推理，最终查到邻居杀害并吃了自己的狗。寻狗案件的「侦破」让胡佛发现了自己的天赋和乐趣：寻找线索，破案。

不仅如此胡佛还特别嫉恶如仇。当时的美国，想做侦探得进公检法系统。1917年胡佛大学毕业，本该去当兵的他为了实现侦探梦，硬是拖尽关系进入了检察系统。从最初送信的邮差到局长助理，到后来的调查局代理局长，胡佛用了7年时间终于在局里站稳了脚，拿到了话语权。

胡佛刚接手的时候，调查局几乎是个烂摊子，没有执法权，办案权和持枪权这些更不用说了。因为没有实权，所以就容易人浮于事，效率特别低。甚至员工还都是些失业工人，还有些是商人，准备混进政府圈子将来做生意发财去。

胡佛上任之后，马上开始全面整顿，用两招实现了FBI的从0到1。

首先，打造一支明星团队。为此先是大批裁员，然后专门选中产阶级家出身的孩子，或者有中产阶级心态的人进来。不仅如此他还规定了严苛的部门纪律，后来生活作风要求也越来越严：喝酒、发现有婚外情的通通立即开除。胡佛的原则是，员工不能给部门抹黑，更不能让对手拿到什么把柄。

随后，抓住一切机会宣传。在胡佛的管理下，每一个员工都是FBI的形象宣传者。在60年代有人做过问卷：67%的大学生毕业之后想成为FBI。1935年，调查局正式改为FBI。

胡佛一生都在抓住一切机会，在公共舆论上宣传自己的部门，以便给自己增加扩大部门权限的筹码。

二、用一辈子时间搭建了一个全国数据库

作为联邦调查局局长，胡佛不仅是宣传的一把好手，更厉害的之处在于他一手搭建了一个环环相扣的信息网络（数据系统）。

第一层：全国范围的数据系统（搜索引擎）

胡佛本来就喜欢整理各种卡片，24岁给当时的调查局局长帕尔默做局长助理，负责整理各种恐怖分子的素材。为此，他编了一个50万人的索引卡片，还重点写了6万个特别危险之人的简历。

代理局长成为一把手之后，胡佛第一件事就是开始专注地弄指纹库。与此同时，胡佛拿经费成立了法医实验室，后来这个实验室成了当时世界上最大的法医实验室。

在这个数据模型基础上，胡佛利用一切机会去扩充数据库。到1972年卸任的时候，指纹库里收录了1.59亿人的指纹，几乎涵盖了当时所有美国公民的指纹。胡佛的系统就是那个年代的大数据系统，用科学手段对付犯罪，破案率大大提升。

这个数据系统最厉害的地方在于，它一个开源系统：数据库能帮助断案，而断案的过程中还能不断地丰富这个数据库。就像今天的互联网APP，用户的日活本身就是一个数据，还能帮助APP完成迭代。

第二层：环环相扣的情报网络（专家&周围朋友）

胡佛在录用员工（侦探）的时候定了个规矩：只招有会计和法律学历或者学位的人。因为这类人逻辑能力比较强，对很多蛛丝马迹的线索容易做出精准判断。后来还专门成立了一个研究读心术的部门，这项技能也大大提升了破案率。

胡佛特工的情报网络系统，也是一个开源系统：他的特工因为能力很强，经常被各个部门借调。这些人表面上是去帮忙的，实际任务是搜集情报去，最后这些信息都会汇总进情报网络里。

第三层：不断完善的档案系统（五位一体信息）

胡佛是个特别严谨的人，从小就记录自己的各项数据。后来做FBI局长后，会把自己关注、特别重视的人编订成一份档案。胡佛一辈子整理过883份参议员档案和722份众议员档案，最核心人员他还专门整理了一个私密档案，私人助理保管，只有他能看。

这些档案后来都成了他的杀手锏，要知道他的部门一直是美国最烧钱的部门。但他手里有众议员的档案，到最后众议员都不敢质询他。他去申请众议院追加的预算，一般来说都能弄到手。

胡佛的档案系统，本身也是个开源系统。他用档案管理信息协助破案，甚至有时候用来要挟政要（自保），但这些过程本身就是一个丰富他档案内容的过程。

三、打破直觉思维，用专业思维去工作生活

我们通常靠影视剧去理解的大侦探，都是那种思维极其缜密、靠逻辑推理、天才的判断力破案的奇才。但其实这是文科思维。

在胡佛之前的很多侦探、警察也都是这么断案的，后来都被胡佛折服了。因为即使大侦探，也得讲证据。证据不足，是没法定案的。胡佛其实打破了一种思维方式：从直觉思维转向专业思维。

胡佛有句名言：信息就是权力。我觉得这句话用在职场和学习上也成立：信息就是能力。

管理学家德鲁克很早就说过：知识是需要管理的，知识管理本身就是一个管理学的话题。

我觉得借助胡佛信息系统的故事，可以总结出知识管理的两个基本理念：

1、学会用好好搜索引擎

大家经常问我，怎么读书，为什么读书总是记不住？读书就是读作者，读书之前先查作者。其实查作者，就是在阅读，没读书之前查作者，筛选信息一定要全，要竭泽而渔，查到实在查不到了，其实这时候这本书你还没开始读，书里面的精华已经差不多读完了。

2、建立一个属于自己的经验（知识）数据库

胡佛档案最大的价值在于没有浪费自己和团队的每一份付出，让这些成果有了积累效应。

我一直建议大家读书的时候一定要记笔记，哪怕只有几个字的精要笔记，要不然读书的时间就浪费了。咨询完专家，做完一个项目之后，得写一份总结报告，要不然做事的时间就浪费了。

这样的档案最大的价值在于它是开源系统：做每件事的反馈形成认知，认知再反过来推动下一件事情。这样的开源系统，时间越久，越是威力无穷。