家政服务人员心态重塑1（非常重要）

服务的提供者和接受者都是以具体的人为对象，提高服务的品质是提高服务者综合素质的一个过程，比起在工厂生产一样标准化的产品要难得多。

所以，这堂课在讲授过程中，根据家政的行业属性，培训师要用心设计课程，充分激发学员的善意，认同他们在家庭稳定，社会和谐上发挥的价值，逐渐消除他们做家政没尊严的思想屏障。