沟通的艺术-这么说话最好使（三）
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用户评论
- 悦享听书友会小微
人是一种故事动物。
- 刘环达
意外突然。
- 精彩人生赢家
- 听友63255047
贴切
一切随缘_w9z 回复 @听友63255047: 您好我是 书友会 汪老师助理 加我微信一起交流吧13581606109 如果您已经是汪老师伙伴 请忽略本信息
- 听友69956489
汪老师没有对突然进行解释啊？
一切随缘_w9z 回复 @听友69956489: 您好我是 书友会 汪老师助理 加我微信一起交流吧13581606109 如果您已经是汪老师伙伴 请忽略本信息
- 王海军_悦享听书友会
有效沟通的原则：简单、重点突出，有画面感和意料之外。重点突出和有画面感是从表达方式上，意料之外是从内容和情感上。 意料之外的事情总是让人印象深刻，因为人们在听别人说话的时候都有自己的预测机制，其实也就是有自己的大体观点。而出乎意料的内容打破了预测机制，对方会重新审视原来的观点，就有可能做出与之前不同的判断和行为，也就是改变。 高效的表达从来不是长篇大论，言简意赅，生动、简练、发人深省的语言是最管用的，这就是三原则的综合运用。
- 听友76974523
会说话
一切随缘_w9z 回复 @听友76974523: 您好我是 书友会 汪老师助理 加我微信一起交流吧13581606109 如果您已经是汪老师伙伴 请忽略本信息
- 荷塘的鱼儿
？
一切随缘_w9z 回复 @荷塘的鱼儿: 您好我是 书友会 汪老师助理 加我微信一起交流吧13581606109 如果您已经是汪老师伙伴 请忽略本信息
- 刘环达
细节，画面感的描述。
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人在越生气时候越捍卫自己的观点，即使他自己知道是错。人是一种故事动物，带有意外的故事可以更好的改变一个人的观念。