交流堵塞症下集,低效倾听。
在职场生活中,倾听是多么重要。
它可能关乎我们和同事的合作关系,关乎我们完成领导工作的正确率。
RASA的前两步,接收receive、领会appreciate,讲的是倾听的基础,也就是,如何开始倾听、怎么听懂对方的基本意思和内在情绪。
但仅仅完成这两步,还不是一个完整的倾听和沟通。
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巍巍交大 百年书香
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