高情商人士的七条基本原则
人际关系非常复杂,但建立和维护高质量的人际关系只需要掌握几条基本原则。我先教你七条基本原则吧:
原则一:信任。所有关系都建立在相互信任的基础上。为了建立信任,你必须说到做到。无论说什么、做什么,你的言行必须保持一致。你必须成为别人在任何情况下都会完全信任的那种人。你永远不说任何不该说的话、不做任何不该做的事情来动摇别人对你的信任。
原则二:尊重。花时间巧妙地表达你尊重他人性格上的独特性,因为正是这些特性使他觉得自己有价值。通过展示对对方的尊重,建立和提高人际关系的品质。
原则三:交流。若想好好地与他人沟通,时间是最关键的因素。你在建立人际关系上投入时间的长短能够决定一段关系的价值。当你花时间关注一段关系中的重要问题的时候,你就打开了沟通渠道。而当你倾听的时候,你总是全神贯注,说明你尊重对方,由此加深了彼此间的信任。
原则四:礼貌。对身边的人经常说“请”和“谢谢”,让他们对自己以及他们正在做的事情感觉更好。你让他们的自尊心得到了满足。哎呀,通常我们都是对待身边最亲近的人最不礼貌。埃米特·福克斯[插图]曾经写道:“如果你必须粗鲁,粗鲁地对待陌生人。但是对待自己的家人还是文雅些吧。”
原则五:关怀。你可以给予他人的最大的礼物是无条件的爱和接纳。你能做得最好的事就是避免批评、谴责或者抱怨或者令他们担忧。把自己当成一个塑造他人的人,而不是一个抨击他人的人。多关注别人做的正确的事情。想办法让人们觉得自己更有价值、更受人尊敬、得到了更多的爱。任何人际关系中,最有力的三个字是“我爱你”。尽可能经常重复这三个字,尽可能以不同的方式对生活中最重要的人说。
原则六:赞扬和欣赏别人为你做的一切,无论是多么小的帮助。如果别人为你做了什么,记得对他们说谢谢,你的感谢会让他们感觉更好,令他们想要为你做更多事情。你赞美别人所取得的成就时,他们的自尊心就会得到提升。他们会认为自己有价值而且很重要。这样做还会产生反向效应,让你自己的自尊心也得到提升,仿佛你自己得到了称赞或欣赏。
原则七:主动帮助他人。帮助他人是有益的,尤其是对于和你一起生活的那些人而言。总是主动做一些小事情减轻配偶和孩子的负担,他们会心怀感激的。这种分享在长期的伴侣关系中是很重要的方面。
或许在你的生命中,你做过的最重要的事情就是与相爱的人建立并保持长期的、快乐的、健康的、令人满意的关系。当你把这段关系看得很重要时,你会发现自己付出的努力,相较于你获得的幸福感而言,简直不值一提。
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