16.黄金法则011 | 牢骚效应

黄金法则第11条 牢骚效应
给别人开口机会，给自己改进机会。
让家人发牢骚，知道彼此所想
让员工发牢骚，减压又增效。
牢骚绝不是一无是处，它能让人发现问题，建设性的牢骚还能帮人解决问题。
大禹治水之所以成功，是因为他发现6月份治水的出发点是多少？到处建建堤坝，将水围起来，可是洪水如猛兽是读不尽的，于是他采取了疏通的措施开着渠道，让谁乖乖的流向江河湖海，不再侵犯百姓的家园。
面对员工的牢骚，家人的牢骚，同事的牢骚等，与其掩耳盗铃，视而不见，回避问题，不如广开言路，听听大家的心里话。
有牢骚是难免的，关键是为什么会产生牢骚，治病要治本，有效的沟通才是消除牢骚的良药。若公司的员工会对公司的业务管理现状或者领导者发牢骚，这就意味着员工是关心公司债务公司的，之所以会产生抱怨，是因为还存在着改进的余地和空间，只要领导者能够正确的对待和处理这种牢骚和怨言，就会促进公司的发展，这样的公司无疑会获利更大的成功。
牢骚绝不是一无是处，合适的牢骚可以让领导者发现问题，善于老嫂子也能把牢骚这一发言方式运用的恰到好处，使问题能够引起大家的重视，更重要的是是建设性的牢骚，还可以解决问题，因此牢骚效应本质上就是一种沟通效应。
思考智慧：
牢骚是改变不合理现状的催化剂。二善疏则通，能导必安。3，牢骚虽然并不总是正确的，但认真的对待牢骚却总是正确的。
善疏则通，能导必安，疏导是治理拥塞的根本，沟通是消除牢骚，获取进步的关键。治病要治本，有效的沟通才是消除牢骚的良药。