47.如何提高店铺的能力得分？

47. 如何提高店铺的能力得分？

上一期节目我们介绍了商家成长机制板块的内容，也分享了层级越高带来的好处，那么今天就来分析一下，具体应该如何提高提高店铺的能力得分。

店铺的运营能力综合分结合7大能力综合分析得出，每日更新。7大能力分别为：商品能力+流量渠道能力+流量承接能力+物流能力+客服能力+客户运营能力+成长规模。

那么要提高它的得分，就得从这7各方面入手，我们来逐个进行分析：

第一，   商品能力：这个非常好理解，这就是考核店铺的上新能力，只要你店铺经常有新品上架，那得分自然就会上去，能够基本保持每天都有1-2个产品上架是最好的，如果你的店铺一个月都没有新品上架，那分数不低才怪呢！

第二，   流量渠道能力：这考察的就是店铺的流量来源是否多样，一般就是是否开通直通车推广和是否开通联盟营销推广，要是能够再配合一定的站外引流就更好了。其中直通车的建议就是即使你近期没有想要使用直通车重点推广的产品也不要完全把它停掉，可以把出价调低，让它处于正常推广状态，对于联盟营销的话如果利润允许的话就可以考虑打开。

第三，   流量承接能力：这其实就是查看你店铺近期的转化率了，如果分数太低则需要分析一下你店铺流量前30%的产品中哪些产品的转化率太低了，具体分析出是什么原因，逐一做调整。

第四，   物流能力：这里就是看你店铺的发货速度是否够快，以及近期的订单妥投情况，作为卖家包裹出了仓库就基本难以控制，所以，能做的就是以最快的速度给买家发货。

第五，   客服能力：这一点最简单，就是第一时间给买家回复信息，及时回复率越高，得分就越高。

第六，   客户运营能力：这里主要就是考察“营销活动”中“客户管理与营销”板块的工具是否运用充分，考核的是店铺和店铺粉丝的互动率，作为卖家能做的就是运用客户营销多给买家发营销邮件，发放专享优惠券等。以及利用粉丝营销多发一些高质量的文章与买家互动，粉丝营销是趋势，这一块可能没办法马上看到效果，但是一定要坚持发文章。

第七，   也就是最后一个，成长规模，这其实就是店铺的GMV，这一定程度上来说卖家是无法控制的，以上6个内容做好了，或许GMV就是自然而然的事情了。

好了，今天的内容就分享到这里。

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