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【7.2】顾客不满意的12条黄金定律1-4条
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如何永远赢得顾客
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【7.2】顾客不满意的12条黄金定律1-4条
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【7.1】顾客不上门的原因
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19:33
【3.11】第142页至第158页 第八章 一流企业的服务信条
12
22:02
【3.10】第130页至第142页 第七章 建立以客为尊的服务系统
7
21:55
【3.9】第119页至第128页 第六章 服务顾客的十大关键时刻
11
15:10
【3.8】第109页至118页 第六章服务顾客的十个关键时刻
10
17:44
【3.7】第91页至103页 第五章顾客服务的十大信念
13
20:37
【3.6】第83页至91页 第五章顾客服务的十大信念
5
18:16
【3.5】第73页至79页 第四章 如何超越顾客的期望值
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我是一切的根源!
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