历年考题与知识点分析-(131)外部失败成本

历年考题与知识点分析-(131)外部失败成本

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客户识别到一个新实践产品的性能问题,项目经理应使用哪一个质量成本(COQ)类别来估算这项成本? 
A.预防成本 
B.外部失败成本 
C.评估成本 
D.内部失败成本
答案:B。
质量成本-外部失败成本。被客户发现的失败。

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