第一章 美国商道：9、顾客至上

《世界商道智慧》
第一章：美国商道 财富不过是心中的一个梦
第九节：他们让顾客高兴得想哭
沃尔玛之所以能吸引顾客，除了低廉的价格，还有一个根本原因就是：沃尔玛认为顾客是企业的“老板”和“上司”。