17【沟通】讲话老得罪人，试试“三明治沟通法”

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上司和下属沟通迟到问题。
“你看看现在几点了，就你老迟到?看来不罚你是不行了。我警告你，以后
你再迟到，就别来了!”这样的沟通，谁受得了?
2.而懂得“三明治沟通法”的上司。
“你一向表现不错，最近是不是有什么事情影响，迟到了。
按规定迟到是要处罚的，你说对吗？如果你有什么难处尽管提，
我一定尽力帮你。”
这样的沟通，不会伤害下属的自尊心和积极性，还会让下属欣然接受批评，并
愿意改正不足。
3.也就是利用了“三明治沟通法”：
先赞美、肯定、关爱对方的优点或积极面。
其次提出自己的建议、批评或不同的看法。
最后给予鼓励、信任或帮助。