第六章 马克斯与爱伦&彼得和露西

马克斯与爱伦【此例再度说明，人们对不符期待的行为常感到困扰，如果它触动了他们的低自我价值感、过去失败的经验及自动化应对回应的话。】
彼得和露西【当我们经历这些互动的要素后，可以更广泛的了解到，对人们而言，和别人作有意义的接触是多么地困难；过去所带来的影响竟有如此之多，而且有这么多的自动化应对回应在干扰。】