74、旅历学院 文博1901 廖丞淇

疫情阻击战持久战的大后方——社区英雄的故事

最平凡的人，往往是最不平凡的人。

这次新冠疫情，社区这个层级是在无意识，无准备的基础上，突然被拖入一场旷日持久的战略决战当中。

回忆新冠没有爆发的日子，周围的社区，几乎不曾出现在我们的生活中，其能力和资源似乎也做不成什么大事来

虽然社区是基层政权组织街道的延伸，但其实是个没啥权没啥事、没啥钱的寡淡去处。有的人说，只是养养闲人也就罢了。

人员配备自然都是随机凑合，工作能力强，有上进心的绝对留不住，所以多见来过渡的小年轻、中老年临时工，还有不为收入，只为身份的大娘大爷们。

七八号人，管着几十上百号老弱孤残，调解着手上零星的杂事，暂时风平浪静。

疫情的出现，改变了一切。

进入抗疫战斗之后，除了还在运转政府和医疗等单位以外，原有社会里基于行业，基于企业的人员管控渠道全部失能化。唯一还能下到居民身边的，就只剩下街道与社区了。社区一夜之间变成了工作巨多，权力巨大，责任无限的一线。

搜集发热病人信息统计报送，配合实施接触者隔离，进行发热病人转运，封城条件下解决困难人员生活问题，管控几千人的日常行动，全面封锁小区以后，又把几千号人的吃喝拉撒全背到身上。

而基本队伍，还是原先社区那几个人。

这就如同战争爆发后，部队里塞入了一大群未经训练的平民，一下子变成了某师某连，要去堵住敌军装甲矛头的某个必经点。

社区人员中，很多的人的身体，胆略，工作能力，知识水平，业务素养是远达不到抗疫战斗理想需要。

但是形式逼人，即使他们不想干，也必须工作到疫情结束。

我所知道的一个社区，网格员加社区干部不过八个人，封城后不到一周内，几个临时工辞职，两个人在工作中确诊。那时还没有两山，没有方舱，没建学校隔离点。工作接触较多的几个社区工作人员，只能自己回家隔离，最危急的时段，只有两个自认为与确诊同事接触还比较少的工作人员，坚持维持社区一线。

这时候，社区里还有几十个没有病床的确诊患者，还有哪些老弱孤残被留在社区，需要救助？私家车交通封闭后，还有哪些居民有出行需求？

他们都需要摸排到，都需要考虑到，都需要照顾到。

这里有很多平凡的人：

有已经退休的社区干部，拿着家里所剩不多的口罩重新回到岗位；

有党员居民二话不说，叫上妻子一起上阵，承接了从没做过的社区消毒任务，进患者家消毒；

还有刚刚退伍回来没多久的小伙子，主动找到社区问还要帮忙吗？然后承担了最累的购药志愿者任务，天不亮就要去重症药房门口排队，然后挂满药袋子，把老人们的救命药运回来。运回来还有可能被居民误解，可能还要挨骂。

尽管一切工作运转还是有些磕磕碰碰，但这群资质参差不齐的杂牌军们，仍旧成为了大后方的主力。

如何将靠近社区的人员组织好，把那些积极的，不那么积极，偶尔出现的人力全用起来，是个复杂的问题。

如何指挥一群来源各异企业中层管理，事业单位科级、处级干部，热血小年轻志愿者？

这时除了凭借双方自觉自愿配合，就没有任何东西可以倚仗了。

而这也是这群中国中国人，最伟大之处。

还在一线坚持的社区干部与社区工作者们，无论学历还是资历，的确不能算整个行政管理系统中，素质最高，最优秀的一群人。

有些人年纪大，电脑手机也不大会用；有的人工作习惯还比较散漫，做事情很慢；有的人习惯按部就班，不习惯担责；有的人文化层次也不高，不熟悉各种法律政策，还有人与居民沟通缺乏技巧。他们日常习惯只是几个人配合，对接那么几十号喜欢找社区的居民。

但是他们的确也有很多的长处：

很多基层牛皮糖型的人物，他们几句话就能搞定；社区里家长里短，历史遗留问题与矛盾，孤寡老人的住址与脾气，他们往往比下沉人员更熟悉。工作更有效最关键的是，他们很多人一直在一线，没有逃避脱岗，冒着感染风险，在各种压力困难下，坚持熬过来了。

作为一个平凡人，也干不出什么惊天动地的大事，

也许就是帮分发转运物资，维持秩序；

也许就是组织居民团购，减轻物资供应压力；

也许就是帮忙统计核实所在小区暂留居民，需帮扶人员各种信息；

也许就是帮忙制作几个电子表格，打几个给居民的宣传文档；

也许就是贡献一技之长，当个维修工，理发员，重装下计算机系统，配置下无线路由器，解决封城状态下居民服务缺乏的问题

确实没什么，但真的很伟大。

而这也是为何全球都处于疫情的水深火热之中，中国和中国人民已经能够站起来。

医疗工作者在前线作战之时，身后的各个社区，已经给他们提供了最坚强的后卫。

他们和医疗工作者一样，都是中国抗疫战场上，最勇敢的英雄们。

我们不能，也没办法忘记他们的付出，

在这场疫情的危局之下，如果他们的工作还不那么完美，甚至是出现了种种问题，那就希望各位，勇敢站出来，加入社区的志愿者团队，为自己家园，为邻居亲朋，为自己家庭的安危，贡献自己的一份资源和力量。